제4판 머리말

踏雪野中去(답설야중거)
不須胡亂行(불수호란행)
今日我行跡(금일아행적)
遂作後人程(수작후인정)

“눈 덮인 저 벌판을 걸어갈 때에는
가는 길에 어지러이 발자국을 내지 말자.
오늘 내가 남긴 이 길 이 발자국은
또 어느 선구자의 이정표가 되리니...”

위의 서산대사의 선시(禪詩)를 가슴속에 새기고 음미하며 본 [디지털 경영] 교재가 어느 학자와 연구자의 이정표가 될 수 있기를 소망하면서 기획하고 저술하게 되었다.

제4차 산업혁명, 인공지능, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷(IoT) 등 세상이 빠르게 진화 발전하면서 변화하고 있다. 개인과 조직 그리고 사회의 정보와 지식이 다양하고 스마트한 정보통신기술과 융합되어 초지능으로 연결된 초실감 사회로 나아가고 있다. 어느 산업에서든 디지털이 일으키는 변화는 크게 3단계로 진행된다. 1단계는 경계에서의 조율이다. 예를 들어 제조업에서 디지털 전환(Digital Transformation)이 이루어 지는 단계이다. 2단계는 건곤일척의 승부이다. 디지털 시대의 트렌드와 산업 시대의 전통적 관행이 정면 충돌하는 단계이다. 예를 들어 아마존의 전자상거래가 산업시대의 유통 강자들을 위협하는 단계다. 3단계는 디지털의 재창조이다. 디지털이 주류가 되어 모든 제품과 서비스 그리고 비즈니스 모델이 디지털 기반으로 재창조되고, 모든 기업이 디지털 기업으로 재창조되는 단계다. 본 교재는 이러한 디지털 경영에 대한 이론적 기반과 실무적인 통찰력을 제공하고자 한다.

이렇게 시대가 변화하고 있는 데에도 불구하고 대학에서 가르치고 있는 내용이 이를 포괄하지 못하면 그런 내용을 배운 학생들이 사회와 기업에 진출하였을 때에 어떤 결과를 초래할지는 쉽게 예상할 수 있다. 이러한 현실을 직시하고 기존 대학의 경영관련 학과에 개설되어 있는 경영정보시스템, e-비즈니스, 인터넷 비즈니스, 그리고 정보기술과 혁신경영 등의 과목에서 공통으로 가르칠 수 있는 최신 내용들을 디지털 경영이라는 주제하에 본 교재의 장들을 구성하였다. 시대적인 변화와 스마트 정보통신기술에 기반한 새로운 비즈니스 현상을 통찰하여 설명할 수 있는 내용들을 디지털경영이라는 주제하에 교재에 수록하고자 노력하였다. 특히 각 장의 주제를 잘 반영할 수 있는 사례를 발굴하고자 많은 시간과 노력을 할애하였다.

본 교재에서는 현재 기업의 여러 부문에서 활용되고 있는 주요한 스마트 정보통신기술 기반의 비즈니스 현상을 디지털 경영이라는 관점에서 통찰하여 집필하였으며, 각 장별 주제에 맞는 적절한 사례를 선정하여 스마트 정보통신기술과 디지털경영이 개인의 삶과 조직에 어떠한 영향과 변화를 야기시키고 있는지에 대하여 살펴볼 수 있게 하였다. 본 교재는 총 13개의 장으로 구성되어 있다. 제1장부터 제4장까지는 디지털경영 개요로서, 제1장은 디지털경영에 대한 전반적인 이해를 배양하기 위한 내용으로 구성하였다. 제2장에서는 e-비즈니스 경영에 대하여 소개한다. 제3장의 모바일 비즈니스 경영에서는 모바일 정보통신기술에 의해 야기되고 있는 가치사슬과 모델들에 대하여 서술하였다. 이어서 제4장 유비쿼터스 비즈니스 경영에서는 사물인터넷과 센서 등에 의한 네트워크 기반의 초 연결 사회에 초점을 두고 집필하였다. 제5장부터 제9장까지는 조직에서 디지털경영을 구현하는데 기반이 되는 내용으로 이루어져 있다. 제5장은 클라우드 컴퓨팅, 제6장은 빅데이터, 제7장은 위치기반서비스, 그리고 제8장은 디지털 큐레이션 & 정보디자인에 대하여 학습하도록 구성하였다. 제9장부터 제13장까지는 디지털경영의 응용에 관련된 주제들을 포괄하고 있다. 즉, 제9장은 디지털 콘텐츠, 제10장은 디지털 금융, 제11장은 디지털 의료/헬스케어, 그리고 제12장은 디지털 소셜커머스, 제13장은 메타버스와 생성형 인공지능(AI)으로 이루어져 있다.

빠르게 변화하고 있는 환경에서 개인과 기업 그리고 사회가 직면한 이슈들을 디지털경영이라는 주제하에 통합하여 미래 지향적인 비전과 지식을 배양하는데 일조를 할 수 있기를 소망하면서 이 책을 집필하였다. 그러나 저자가 천학비재하고 부지런하지 못한 관계로 부족한 부분이 많을 것으로 사료되며, 독자들의 따끔한 지적과 조언을 부탁 드린다.

2024년 갑진년 여름에
저자 김대완 拜