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책소개
목차
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개정판 머리말
머리말 1부 정부 PR의 이론 01 정부 PR이란 무엇인가? PR과 유사 개념 정부 PR 02 조직, 공중, 관계성 조직 공중 관계성 03 PR 이론 PR 이론의 흐름 PR 이론에 대한 접근 관점 PR 4모델 우수 이론 상황 결정 이론 조직-공중 관계성 관리 이론 담론 경쟁 이론 2부 정부 PR 실행: RACE 모델 04 리서치 리서치의 중요성 리서치 방법 05 정부 PR 기획 기획의 의의 목표 설정 전략과 전술 06 퍼블리시티 퍼블리시티와 보도 자료 보도 자료 작성 방법 보도 자료 배포와 활용 07 미디어 관계 미디어 환경 변화 미디어 관계의 중요성 언론 인터뷰 브리핑과 기자 회견 효과적인 언론 관계 관리 언론의 오보·왜곡 보도와 대응 08 정부 광고 정부 광고의 개념 정부 광고의 집행 정부 광고의 효과와 유의점 09 정부 PR물 제작과 이벤트 인쇄, 영상 PR물 제작 10 정책 고객 서비스 정책 고객 서비스의 개념 정책 고객 서비스의 도입과 발전 발전 과제 11 전략적 매체 집행 매체 활용 전략의 필요성 통합 PR 매체의 활용 전략 조직 내 커뮤니케이션 매체 전략 12 평가 평가의 의의 평가 대상과 방법 PR 평가의 연구 경향과 모델 정책 PR 사례 연구 3부 전략적 정부 PR 활동 13 이슈 관리 이슈와 이슈 관리 이슈 관리 이론 이슈의 발전 과정과 대응 전략 이슈 관리 PR 사례 연구 14 위기관리 위기와 위기관리 위기관리 모델 위기관리 실행 전략 위기관리 PR 사례 연구 15 소셜 미디어 활용 PR 뉴미디어의 영향력 증대 소셜 미디어와 정부 PR 소셜 미디어 활용 시 유의점 16 국가 이미지 관리 국가 이미지 관리의 중요성 국가 이미지의 개념과 특성 국가 이미지 형성 요소와 경로 국가 이미지 관리 전략과 프로그램 국가 이미지 PR 사례 연구 4부 정부 PR 발전 방안 17 외국의 정부 PR 시스템 미국 영국 프랑스 독일 일본 18 한국의 정부 PR 발전 방안 한국 정부 PR 추진 시스템 변천 역대 정부의 PR 정책 특징 정부 PR의 문제점 한국 정부 PR의 발전 방안 참고문헌 |
저자 소개 1
푸드 커뮤니케이터. 30년 공직 생활을 거쳐 을지대학교 교수로 재직 중이다. 음식을 매개로 한 셰프와 소비자 간의 커뮤니케이션 영역을 개척하고 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2014년 03월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 440쪽 | 153*224*30mm
- ISBN13
- 9791130400525
책 속으로
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정책의 절반을 넘어 ‘정책이 곧 PR’이라는 말이 등장했다. 정부 정책과 PR을 분리시켜 볼 것이 아니라, 정책을 입안하고 시행하는 일련의 과정에 PR과 무관한 것이 없다는 것이다. 정책을 수립하기에 앞서 국민 각계각층의 여론을 수렴하는 일, 이를 반영해서 여론에 부응하는 정책을 만드는 일, 입안된 정책을 국민들에게 알리고 시행하는 일, 시행된 정책에 대한 국민들의 평가를 듣고 정책에 다시 반영하는 일들이 모두 PR과 직결되어 있다는 것이다. 정부 PR을 바라보는 관점과 차원이 이렇게 달라지고 진화하면서 정부 PR은 더 이상 공보 책임자만의 일이 아니라 모든 공직자의 일이 되었다.
_ 머리말 중에서 정부 PR에서 미디어를 활용하는 경우에 간과하지 말아야 할 것은 미디어 환경이 급변하고 있는 현실이다. 과거에는 신문, 방송 등 전통적인 매체가 사회 의제(agenda)를 형성하고 여론을 이끌어갔다는 점에서 정부 PR을 수행하는 입장에서는 이들 매체에 주로 관심을 갖고 대처하는 데 주력해 왔다. 그러나 인터넷을 비롯한 트위터, 페이스북, 블로그 등 다양한 소셜 미디어(social media)가 등장하면서 근래 여론 형성 주도 매체의 판도에 커다란 변화가 생기고 있다. 대표적인 예가 포털 사이트를 통한 뉴스 소비 및 유통이 가속화되고 소위 시민 저널리즘까지 등장하고 있는 점 등이라고 할 수 있다. _ 7장 미디어 관계 중에서 PR 전문가들은 이슈 관리가 위기관리보다 우선되어야 한다고 주장한다. 어떠한 이슈가 공중의 조직적 의견으로 굳어지거나 사건으로 표출되기 전에 조직이 일찍 관여하게 되면 성공적으로 이슈를 해결할 가능성이 높기 때문이다. ---본문 중에서 |
출판사 리뷰
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정책이 곧 PR이다
정부 PR에 대한 우리 사회의 관심이 날로 높아가고 있지만, 막상 이 분야를 연구하거나 실무에 도움이 될 만한 전문 서적과 자료는 마땅한 것을 구하기 어렵다. 그나마 있는 것들도 대부분이 보도 자료나 홍보 책자를 잘 만드는 법, 언론 관계를 매끄럽게 풀어가는 요령 등 기능적인 것들이 많다. 이론에 대해 정리된 것들은 더욱 드물다. 거시적 관점에서 우리나라 정부 PR의 시스템이나 운영상의 문제를 체계적으로 정리하고 대안을 제시한 연구들도 손에 꼽을 정도다. 이 책은 이런 문제의식에서 나왔다. 저자가 1980년부터 28년간 국내외 정부 PR 현장에서 일해온 실무 경험과 PR 분야를 공부하고 연구한 이론적 지식을 담았다. 새로운 이론, 사례를 추가한 2014년 개정판 2014년 개정판에서는 첫째, ‘소셜 미디어 활용 PR’을 별도의 장으로 독립시켜 소셜 미디어의 개념과 의미, 정부 PR에서의 활용방안과 유의점 등을 종합 제시했다. 둘째, 이 책의 핵심 결론이라고 할 수 있는 ‘한국정부 PR 발전방안’을 전면적으로 재정리했다. 지난 4년간 정부 PR의 성과와 함께 문제점에 대한 분석을 토대로 새로운 관점의 발전 방안을 추가 보완했다. 셋째, ‘PR 이론’ 분야를 새로 정리했다. |
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