이미 소장하고 있다면 판매해 보세요.
|
프롤로그: 열정(熱情)이 성공을 부른다
1. 대화는 생명선이다 2. 당신은 어떤 대화유형에 속하는가? 3. 대화의 프로에게는 3단계 전략이 있다 미소와 칭찬으로 우호적인 분위기를 창조한다 질문과 경청으로 상대방의 관심사를 파악한다 격려로 상대방의 마음에 불을 당긴다 4. 예측과 준비가 고수를 만든다 에필로그: 매력은 중력의 법칙을 따른다 |