M1. 코칭의 이해
1. 코칭의 정의(Statement)… 15
2. 코칭의 철학(Thought)… 16
3. 코칭의 역사(Account)… 17
4. 윤리 실천(Norms)… 18
5. 자기 인식(Discipline)… 23

M2. 코칭 대화모델 SCORE
1. 라포 형성(Synergy building)… 29
2. 목표 설정(Clarifying objectives)… 32
3. 자원 탐색(Organizing resouces)… 36
4. 실행 계획(Roadmap execution)… 38
5. 후원 환경(Encouraging environment)… 42

M3. 코칭 스킬 LID
1. 경청(Listen)… 51
2. 질문(Inquire)… 56
3. 피드포워드(Deliver)… 60

M4. 코치 되기
1. 코칭 계약(Contract)… 69
2. 자기 관리(Self-management)… 71
3. 텔레 코칭 클래스(Veteran)… 82


제2부 심화 과정

M5. 관계 구축(Connect)
1. 관계 구축 역량… 93
2. 공감 지도… 96
3. DISC 인간 행동 유형… 98
4. 핵심역량 분석… 101

M6. 적극 경청(Observe)
1. 경청의 중요성… 107
2. 경청의 나침반… 108
3. 맥락적 이해… 111
4. 핵심역량 분석… 115

M7. 의식 확장(Reframe)
1. 의식 확장 역량… 121
2. 직면… 124
3. 질문 프레임 활용… 126
4. 몸의 느낀 감각… 131
5. 핵심역량 분석… 135

M8. 성장 지원(Empower)
1. 성장 지원 역량… 141
2. 세션과 세션 사이… 144
3. 핵심역량 분석… 148
4. 텔레 코칭 클래스 - 코칭 사례와 역량… 152

부록(Appendix)
(사)한국코치협회 코칭역량… 175
ICF PCC Markers