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제1장 창업, 어떻게 시작할 것인가
1. 자신의 삶을 돌아보고 비전을 새롭게 한다 2. 도전하는 삶은 언제나 아름답다 3. 무엇을 하는 것이 가장 유리한 것인가 4. 작은 기업이 실천해야 할 10가지 성공원칙 5. 컨설팅은 만능이 아니다, 자신이 경험하고 느껴야 한다 6. 낮아져라, 한없이 낮아져라 7. 철저한 준비만이 리스크를 줄인다 8. 쉽지 않은 도전이기에 포기하지 말아야 한다 9. 성공을 위한 8단계 창업전략을 실천한다 10. 손익분기점 조기 돌파에 목숨을 걸어라 제2장 창업, 알고하면 성공한다 1. 쥬얼리 체인점 K사장의 승리, 그리고 추락 2. 안정추구형 A씨의 임대사업 3. 사업과 재테크 무엇이 유리한가 4. 아이템이 좋으면 돈 없이도 사업할 수 있다 5. 새로운 틈새시장 어린이전문서점 6. 소매주류 사업으로 대박의 신화를 엮어내다 제3장 창업, 두려워할 것 없다 1. 차별화가 아니라 인싸이트다 2. 파이낸싱을 잘해야 살아남는다 3. 아이템선택만 잘해도 절반은 성공이다 4. 생각하지 마라, 고객의 소리를 들어라 5. 지역에서의 사업은 가격으로 승부하라 6. 점포구입은 가능한 100% 전세금으로 해라 7. 사업자금을 어떤 성격의 자금으로 할 것인가를 고민하라 8. 회사를 키워서 되 파는 것도 창업이다 9. 유통의 벽을 넘어서면 창업이 보인다 10. 첨담의 아이템보다는 전통적 아이템을 선택하라 11. 직원과 사장은 물과 물고기의 관계이다 12. 거리회사의 담당직원과 긴밀한 관계를 유지하라 13. 오프라인과 온라인을 연개해 기회 이익을 늘려라 14. 이기는 것보다 이기는 방법이 중요하다 15. 확실한 기술로 승부하라 16. 한가지라도 특별해야 산다 17. e-비즈니스 네트워크가 힘이다 제4장 창업, 원칙을 가지고 시작하라 1. 창업자금 준비는 일직 시작할수록 유리하다 2. 창업아이템이 훌륭하면 자금을 쉽게 조달할 수 있다 3. 사업다각화는 훌륭한 전략이 될 수 있다 4. 창업을 하기 위한 인프라 비용을 최소화하라 5. 최소한의 자금만을 가지고 창업을 시작하라 6. 영업이익만 보지말고 경상이익으로 사업을 평가한다 7. 홍보도 사업이 규모에 맞게 한다 8. 핵심사업과 무관한 부분은 워크아우샇라 9. 시(時)테크에 능하라 10. 현금결제 고객을 우대하라 11. 웹 환경을 구축하기 위해 돈을쓰지 말아라 12. 은행거래 상황을 수시로 점검하라 13. 비품의 유지보수 관리는 철저하게 하라 제5장 창업, 파이낸싱을 잘 하라 1. 벤처캐피탈 활용하기 2. 구속성예금으로 대출상품 비교하기 3. 금융기관별 대출정보를 알아두자 4. 어음할인과 어음할인팩토링 5. 중소사업자를 위한 상포저축은행의 이용 6. 쌈지돈으로 위기를 돌파한다 7. 여유자금으로 복지를 만든다 8. 금융기관을 이용한 기업자금조달 9. 받을어음 관리도 경영능력이다. 10. 거래처를 다변화시켜라 11. 은행을 통한 사업자금 조달 |
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내가 어느 학교를 나왔는데, 내가 나이가 몇인데, 내가 과거에 어떤 위치에 있었는데 하는 푸념이 약간의 어려움이 닥쳤을 때마다 나온다면 사업의 결과는 뻔한 것이다. 사업의 공간에는 오직 나와 고객만이 존재한다. 고객은 왕이라는 말을 갖다 붙이지 않더라도 실제로 고객은 나에게 있어 왕이고 나의 미래다.
고객으로부터 나오는 돈으로 나는 먹고사는 것이며, 그것으로 '내 삶은 풍요로울 수 있는 것이다.' 고객에 대한 감사한 마음은 사업을 시작하는 순간부터 내 목숨이 다하는 시점까지 지켜야할 영원한 미션이다. 또 이것은 사업을 하는 데 있어 가장 확실한 마케팅 전략이 된다. 시장에서 경쟁이 치열해질수록 살아남기 위해서는 다양한 마케팅전략이 구사될 수 밖에 없다. 고객에게 마일리지 서비스를 통해서 고객의 충성심을 향상시키는 방법도 있을 수 있고, 가격을 가지고 고객의 발걸음을 잡을 수도 있다. 그러나 이 방법은 누구나 하는 것이다. 같은 품질의 제품을 가지고 가격으로 경쟁하는 것은 자본의 규모가 우위에 있어야 가능하다. 이러한 전략은 소자본 사업가에는 대단히 위험하다. 소자본 사업가가 선택할 수 있는 사업모델은 대단히 제한되어 있다. 그래서 대다수 소자본 사업가는 점포형 아이템을 선택한다. 점포형 아이템은 고객과 사업주체간의 마케팅 접점이 직접 대면으로 이뤄진다. 결국 내 마음에 갖고 있는 생각이 고객에게 고스란히 전달되는 것이다. 어느 고객이나 같은 품질의 상품을 판매하는 점포라면은 인간적으로 말 한마디라도 따뜻하게 전달하는 점포에 애정이 갈 것이다. --- p.44 |