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상대를 움직이는 대화의 심리작전
양장
김양호
비전코리아 2004.05.10.
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책소개

목차

대화의 기초이론
1. 대화의 시대
2. 대화의 목적
3. 대화의 종류
4. 대화의 요령
5. 화제의 수집
6. 대화재료의 효용
7. 대화의 구성
8. 대화의 매체-말
9. 대화의 수사
10. 표현의 원리

대화의 테크닉
1. 설득유도의 작전
2. 거절 격퇴의 작전
3. 분발 격려의 작전
4. 비평 힐책의 작전
5. 친근 호감의 작전
6. 궤변 역설의 작전
7. 칭찬 아첨의 작전
8. 판단 오도의 작전
9. 협력 동의의 작전
10. 유머 위트의 작전
11. 인상 강화의 작전
12. 논쟁승리의 작전
13. 세일즈 PR작전
14. 감정조절의 작전
15. 표현 연출의 작전

저자 소개 1

서울에서 태어나 동국대학교 법학과와 경영대학원을 졸업하였고, 미국 컴벌랜드 대학교 대학원에서 교육학박사와 중국 랴오닝 대학교에서 명예 철학박사학위를 받았다. 1971년 ‘지도자 자질 양성’, ‘언어 표현력 개발’이라는 모토로 사회교육기관 한국언어문화원을 창립하였다. <스피치대강좌>, <언어교양대학>, <인생대학>, <파워스피치 최고경영자과정>, <파워스피치세미나>, <명강사프로모션> 등의 교육 프로그램을 개발하고 전국적으로 개최하여, 100만여 명의 수료생을 배출하였다. 한국산업교육연합회 회장과 월간 <언어문화>, <언어생활>, 계간 <산업교육2000>의 발행인, 이화여자대학교
서울에서 태어나 동국대학교 법학과와 경영대학원을 졸업하였고, 미국 컴벌랜드 대학교 대학원에서 교육학박사와 중국 랴오닝 대학교에서 명예 철학박사학위를 받았다. 1971년 ‘지도자 자질 양성’, ‘언어 표현력 개발’이라는 모토로 사회교육기관 한국언어문화원을 창립하였다. <스피치대강좌>, <언어교양대학>, <인생대학>, <파워스피치 최고경영자과정>, <파워스피치세미나>, <명강사프로모션> 등의 교육 프로그램을 개발하고 전국적으로 개최하여, 100만여 명의 수료생을 배출하였다.
한국산업교육연합회 회장과 월간 <언어문화>, <언어생활>, 계간 <산업교육2000>의 발행인, 이화여자대학교와 중앙대 산업경영대학원 객원교수를 역임하였고, 현재 한국언어문화원 원장, 언어문화국제학교 이사장, 중국 랴오닝 대학교와 발해대학교의 명예교수, 전국웅변협회 수석부총재로, 기업과 대학을 넘나들며 왕성하게 활약하고 있다.

저·역서는 《스피치대강좌》, 《스피치대백과사전》, 《언어교양대학》, 《대화의 심리작전》, 《설득의 심리작전》, 《자기계발을 위한 135작전》, 《화술과 인간관계》, 《화술과 비즈니스》, 《대중연설의 비결》, 《5분 연설, 10분 대화》, 《성공하는 사람은 생각이 다르다》, 《성공하는 사람은 화술이 다르다》, 《성공하는 사람은 스피치가 다르다》, 《강사의 화법》, 《그 말이 정답: 예화 스피치 365》, 《킹스 스피치》 《정상에서 만납시다》 등 80여 권이 있으며, 중국과 태국에서도 9권이 번역 출간되어 인기리에 판매 중이다.

국내 주요 인명록은 물론 미국 마르퀴스 사가 발행하는 세계명인대사전 《Who's Who in the World》에 2001년부터 현재까지 연속으로 올라 있으며, 영국 국제인명센터(IBC)가 선정한 ‘21세기의 탁월한 지성인’과 ‘신화적인 현존 인물’ 그리고 ‘세계 100대 교육자’에 등재되었다. 수상 경력은 ‘서울특별시장상’, ‘국방부장관상’을 받았고 사회 교육자로 사회 발전에 기여한 공로를 인정받아 2003년에 대한민국 정부로부터 ‘국민포장’을 받았으며, 미국 UCC에서 ‘국제평화상’을 수상했다.

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품목정보

발행일
2004년 05월 10일
판형
양장 ?
쪽수, 무게, 크기
469쪽 | 815g | 153*224*30mm
ISBN13
9788987224404

책 속으로

상대의 협조를 구하는 데에 있어서 절대로 비굴한 태도로 임해서는 안 된다.
"짐이 곧 국가다" 라는 명언을 탄생시킨 프랑스는 20세기에 또 다시 "내가 곧 프랑스다" 라고 외친 드골을 탄생시켰다. 1961년 1월 드골은 친구로부터 방금 시작된 국민투표에서 자기를 지지하는 사람들을 위해 "감사의 뜻을 전해야 되지 않겠는가?" 라는 질문을 받고 "어떻게 프랑스가 프랑스에게 감사의 뜻을 표현한단 말인가?" 라는 거만한 응답을 하였다. 드골은 국민들 사이에서 거만한 지도자로 군림한 것이 아니라, 신망과 절대적 힘을 지닌 지도자로 군림한 것이 아니라, 신망과 절대적 힘을 지닌 지도자로 영원히 부각되었다.

아무리 어려운 협조와 동의를 구할 때라도 아첨의 분위기로 접근하면 실패의 확률이 높다. 상대의 마음에 끌리는 요소가 바로 자기 자신의 신념과 굳은 의지이다. 중국의 제후들은 백성의 마음을 사로잡아 의도한 대로 결과를 추구할 때 결코 비굴한 명분으로 협력을 구하지 않았다. 정략가들의 조언을 얻어 강한 힘과 명분을 배후에 깔았다. 석유왕 존 D.록펠러가 한 때 빚에 몰려 궁지에 빠졌다. 채권자들이 몰려오고 회사의 운영이 불안한 상태에 놓였다. 수많은 채권자들을 설득시켜 양해와 협조를 부탁해야 될 록 펠러는 난처했다. 그러나 그는 결코 비굴하게 협조를 당부하지 않았다. 그는 수표장을 꺼내 당당한 자세로 말했다. "현금으로 할까요? 스탠다드 석유회사의 주식으로 할까요?" 빚을 청산해 달라고 몰려왔던 채권자들은 록펠러의 자신있는 태도와 신의로운 행동에 감동되어 그냥 돌아서고 말았다. 상대의 협조를 바랄 때 결코 비굴하지 않아 성공한 예다.

--- pp.342-343

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