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책소개
목차
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서론
생산적인 관리관계의 형성 1부. 서로 다른 개인 유형에 다른 효과적인 대응 학습유형의 이해 타인 상대하기 의사결정 방법 교류 유형 분석 2부. 쌍방향 의사소통 기술 질문 기술 경청의 힘 적절한 이미지 투영하기 목소리의 높낮이를 통한 의사소통 효과적인 신체언어 공간의 배치 시간의 사용 피드백을 통한 확인 3부. 쌍방향 문제해결 문제해결 과정의 공동참여 문제의 정의 실천 계획의 수립 실천 마무리 이제 무엇을 할 것인가? |
저자 소개
역자 : 성영식
경희대 경제학과 졸업. 현대그룹 미국 휴스턴 현지법인 근무. Keller Graduate School of Management 미국 현지 주가지수선물 투자회사 근무(뉴저지). 현재 BVI Hedge Fund(국내 선물시장에 투자) Managing Company에 근무하며 번역서로는 『칼라리더십』이 있다. 현재 번역가로 활동 중이다.
저자 : 앤쏘니 알렉산드라, 필립 헌세이커
앤쏘니 알렉산드라
세일즈, 마케팅, 경영 분야에서 대단히 존경받는 컨설턴트이며 수상 경력이 있는 대중 연설가. 그는 100여 편 이상의 논문을 저술하였으며, 경영 개발 영화인 '청취의 힘'에 출연하였다.
필립 헌세이커
샌디애고 대학의 경영 대학원의 경영학 교수이자 경영 프로그램의 이사이며 세계적으로 널리 알려진 컨설턴트이고, 유명한 연설가이며 다수의 경영 베스트셀러 저자이다.
세일즈, 마케팅, 경영 분야에서 대단히 존경받는 컨설턴트이며 수상 경력이 있는 대중 연설가. 그는 100여 편 이상의 논문을 저술하였으며, 경영 개발 영화인 '청취의 힘'에 출연하였다.
필립 헌세이커
샌디애고 대학의 경영 대학원의 경영학 교수이자 경영 프로그램의 이사이며 세계적으로 널리 알려진 컨설턴트이고, 유명한 연설가이며 다수의 경영 베스트셀러 저자이다.
품목정보
- 발행일
- 2004년 06월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 379쪽 | 671g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788974679866
책 속으로
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만약 직원들이 당신에게 격려받기 위해서 게임을 한다면, 이는 언어적 및 비언엊거 의사소통 기술을 통해 그들을 효율적으로 다루지 못한 결과이다. 만약 긴장을 풀기 위해 게임을 하고 있다면, 당신은 직원들의 '유형'을 잘못 파악했거나 그들의 요구에 맞춰 효율적으로 교류하지 못한다는 증거이다. 또한 당신이 너무 지나친 압력을 가하고 있는지도 모른다. 자율을 회복하기 위해 게임을 한다면, 그들의 의사 결정에 과도한 통제가 있다는 것을 보여준다. 마지막으로 게임을 통해 당신과의 신뢰관계를 회피하고자 할 때는 앞서 말한 이유들 중의 하나이거나 단순히 부정적인 스테레오 타입을 발견했기 때문일 수도 있다. 당신이 가진 이미지 때문에 직원들은 부분적 혹은 전반적인 단절을 경험한 것이 된다.
--- p.132 |
