PART 1 유능한 사회자는 이렇게 말한다!
CHAPTER 1 회의를 시작하다!
1 자기소개를 할 때
2 회의장을 안내할 때
3 개회선언을 할 때
4 개회사를 할 때
5 환영사를 할 때

CHAPTER 2 회의를 진행하다!
1 공지사항을 알리고 회의의 목적을 설명할 때
2 프로그램의 변경을 알릴 때
3 발표자를 소개할 때
4 발표에 대한 코멘트를 할 때
5 주제를 전환할 때
6 토론을 시작하고 진행할 때
7 발표시간을 언급하고 토론을 종결할 때 3
8 발언을 진행할 때
1) 발언을 허락할 때
2) 청중의 발언을 유도할 때
9 질의응답을 진행할 때
10 회의내용과 성과를 요약할 때
11 휴회, 차기회의 안내 및 폐회를 선언할 때

PART 2 매끄러운 발표, 말하는 방식이 다르다.
CHAPTER 1 발표를 시작하려 하다!
1 초청과 소개에 대해 감사를 표할 때
2 회의 주최기관에 대해 감사를 나타낼 때

CHAPTER 2 보조기구를 사용하다!
1 마이크를 조정할 때
2 조명에 대해 이야기할 때
3 Slide와 OHP를 조작할 때

CHAPTER 3 발표할 주제를 소개하다!
1 주제발표와 관련된 표현들
2 주제에 대해 코멘트를 할 때
3 논지의 전개방법을 설명할 때

CHAPTER 4 본론으로 들어가 발표를 하다!
1 소주제를 도입하고 전환할 때
2 발표할 내용의 생략을 알릴 때
3 결론을 이야기할 때

CHAPTER 5 답변을 하다!
1 질문에 대한 코멘트를 할 때
2 질문내용을 확인할 때
3 답변할 때
4 답변이 곤란한 경우에


PART 3 명쾌한 프레젠터는 말하는 방식이 다르다.
CHAPTER 1 프레젠테이션의 형식
1 프레젠테이션의 기본구조
2 진행순서를 안내할 때
3 주제의 전환과 이탈, 복귀를 알릴 때
4 문제해결에 유용한 표현
5 프레젠테이션의 종결을 알릴 때

CHAPTER 2 차트?그래프?숫자로 설명하다!
1 차트를 가지고 설명할 때
2 그래프상의 내용을 전할 때
3 추이분석과 시사하는 바를 설명할 때
4 까다로운 숫자 표현은 이렇게


PART 4 똑똑한 토론참가자들은 이렇게 말한다.
CHAPTER 1 발언을 시작하다!
1 발언권 획득 또는 취소를 요청할 때
2 발언을 시작할 때

CHAPTER 2 자신의 견해를 표명하다!
1 자신의 의견을 표현할 때
2 이유와 논리적 근거를 제시할 때
3 예를 들거나 강조할 때
4 의견에 대한 확신?불확신을 나타낼 때
5 제안할 때
6 해결책을 제시할 때
7 본격적인 질문에 앞서
8 당당하게 질문할 때
9 찬성을 나타낼 때
10 반대를 나타낼 때
11 상대방의 발언에 반박할 때


PART 5 의전영어, 알고 보면 쉽다.
CHAPTER 1 VIP 앞에서 이야기하다!
1 환영사
2 취임사
3 퇴임사
4 시상식에서
5 감사패와 표창장을 수여할 때
6 결혼식에서
7 생일파티에 참석하고 건배할 때
8 졸업식에서 쓰는 유용한 표현
9 창사 기념식 인사와
기념품을 증정할 때
10 파티와 조문에서 이야기할 때

CHAPTER 2 외국 임직원 앞에서 회사소개를 하다!
1 회사를 소개할 때
2 입사를 환영하고 소개할 때
3 시설과 경영방침을 소개할 때
4 공장과 제조공정을 소개할 때

부록:
1. 회의의 종류
2. 회의용어 A to Z