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2025 CS 리더스관리사(CS leaders) 포인트 이론서+최종모의고사
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책소개
목차
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제2025 - 1회차 제1과목:CS 개론 16 제2과목:CS 전략론 21 제3과목:고객관리 실무론 26 제2025 - 2회차 제1과목:CS 개론 34 제2과목:CS 전략론 40 제3과목:고객관리 실무론 47 제2025 - 3회차 제1과목:CS 개론 54 제2과목:CS 전략론 60 제3과목:고객관리 실무론 65 제2025 - 4회차 제1과목:CS 개론 72 제2과목:CS 전략론 77 제3과목:고객관리 실무론 81 제2025 - 5회차 제1과목:CS 개론 88 제2과목:CS 전략론 93 제3과목:고객관리 실무론 100 제2025 - 6회차 제1과목:CS 개론 108 제2과목:CS 전략론 113 제3과목:고객관리 실무론 119 제2025 - 7회차 제1과목:CS 개론 126 제2과목:CS 전략론 132 제3과목:고객관리 실무론 138 제2025 - 8회차 제1과목:CS 개론 146 제2과목:CS 전략론 151 제3과목:고객관리 실무론 157 정답 및 해설 1회차 166 2회차 183 3회차 200 4회차 213 5회차 226 6회차 241 7회차 254 8회차 274 |
저자 소개 1
<이력>
현) 인앤피플컴퍼니(교육서비스업) 회사 대표
현) 한국폴리텍대학 NCS 직업기초능력 외부전문위원
현) 네이버 엑스퍼트(서비스 경영 컨설팅)
현) 창업진흥원 평가위원(심사 및 평가)
<저서>
찐정리 CS리더스관리사 수험서 집필(2024, 지식오름)
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품목정보
- 발행일
- 2024년 11월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 288쪽 | 218*287*20mm
- ISBN13
- 9791193686744
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