머리말 14

제1장 사회적 경제조직 성과관리의 배경 20

제1절 연구의 목적 및 필요성 20
1. 사회적 경제조직 성과관리연구의 목적 20
2. 사회적 경제조직 성과관리연구의 필요성 25

제2절 사회적 경제조직 성과관리연구의 과제 및 방법 32
1. 사회적 경제조직 성과관리연구의 과제 32
2. 사회적 경제조직 성과관리연구의 방법 33
3. 사회적 경제조직 성과관리연구의 기대효과 35

제2장 사회적 경제조직의 실태 및 생산방식과 성과관리연구 40

제1절 사회적 경제조직의 실태 및 개념 40
1. 사회경제의 개념 40
2. 사회경제조직 44

제2절 한국 사회경제 및 사회적 경제조직의 실태 46
1. 한국 사회경제의 배경 46
2. 사회적 경제조직의 실태 47
3. 사회적 기업 48
4. 마을기업 55
5. 자활기업 56
6. 사회적 협동조합 57

제3절 사회적 경제조직의 생산 및 할당방식 59
1. 사회적 경제조직의 생산 및 분배메커니즘 59
2. 한국 사회경제조직과 성과관리 66
3. 사회적 경제의 활성화 과제 및 한국형 성과관리모형의 필요성 67

제4절 한국 사회적 경제조직 성과관리(측정)모델 선행연구고찰 72
1. 사회적 경제조직 성과관리의 실태 72
2. 사회적 경제조직 성과관리 및 측정모델 국내외연구 동향 78
3. 사회적 경제조직 성과관리 및 성과측정 선행연구의 한계 86

제3장 사회적 경제조직의 성과와 성과관리 94

제1절 성과의 개념 94
1. 성과와 경제적 이익 94
2. 성과와 결과 96
3. 성과와 가치의 실현 97
4. 비영리조직의 성과 99

제2절 사회적 경제조직의 성과 101
1. 일반영리기업의 사회적 성과 101
2. 일반영리기업의 시장가치와 사회적 가치 104
3. 사회적 경제조직 성과의 이중적 가치 107
4. 사회적 경제조직 성과의 영역 109

제3절 사회적 경제조직의 사회적 가치 113
1. 영리조직과 비영리 및 사회적 경제조직의 동력 비교 113
2. 사회적 경제조직의 사회적 가치 측정 115
3. 사회적 경제조직의 사회적 가치지향성 123
4. 사회적 가치 구성요소와 측정 125
5. 사회적 경제조직 사회적 가치 측정의 한계 126
6. 사회적 경제조직의 성과측정 129
7. 사회적 경제조직 성과측정의 대상 131

제4절 사회적 경제조직 성과관리모델 132
1. 성과측정과 성과관리 132
2. 사회적 경제조직 성과관리모델의 한계와 바람직한 방향 135

제4장 사회적 경제조직 성과관리의 기초이론 142

제1절 사회적 경제조직 성과관리의 정치경제학 142
1. 정치경제학이론과 성과관리 142
2. 사회적 경제조직 성과관리의 정치경제학: 성과관리의 새로운 패러다임 149

제2절 스튜어드십(stewardship)이론 154
1. 스튜어드십이론의 논리 154
2. 스튜어드십이론과 사회적 경제조직 156
3. 스튜어드십이론과 사회적 경제조직 성과관리 157
4. 스튜어드십이론과 사회적 경제조직의 성과측정요소 159

제3절 사회경제론 160
1. 사회경제론의 논리 160
2. 사회경제론의 작동원리 163
3. 사회경제론과 사회적 경제조직 성과관리 165
4. 사회경제론에 따른 사회적 경제조직 성과측정요소 167

제4절 지역공동체주의론 168
1. 지역공동체주의론 논리 168
2. 지역공동체주의론과 사회적 경제조직 171
3. 지역공동체주의론과 사회적 경제조직 성과관리 171
4. 지역공동체주의론과 사회적 경제조직 성과측정요소 172

제5절 이해관계자이론 173
1. 이해관계자이론의 논리 173
2. 이해관계자이론과 사회적 경제조직 175
3. 이해관계자이론과 사회적 경제조직 성과관리 175
4. 이해관계자이론과 사회적 경제조직의 성과측정요소 179

제6절 거버넌스이론 180
1. 거버넌스이론의 논리 180
2. 거비넌스이론과 사회적 경제조직 183
3. 거버넌스이론과 사회적 경제조직 성과관리 185
4. 거버넌스이론과 사회적 경제조직의 성과측정요소 186

제7절 조직사회자본론 187
1. 조직사회자본론의 논리 187
2. 조직사회자본론과 사회적 경제조직 192
3. 조직사회자본이론과 사회적 경제조직 성과관리 193
4. 조직사회자본이론과 사회적 경제조직의 성과측정요소 194

제8절 사회적 기업가정신론 195
1. 사회적 기업가정신론의 논리 195
2. 사회적 기업가정신론과 사회적 경제조직 199
3. 사회적 기업가정신론과 사회적 경제조직 성과관리 200
4. 사회적 기업가정신론과 사회적 경제조직의 성과측정요소 201

제9절 사회적 경제조직 성과관리 이론적 기초의 특성과 함의 202
1. 사회적 경제조직 성과관리이론 비교 분석 202
2. 사회적 경제조직 성과관리이론의 적용 205
3. 사회적 경제조직 성과관리 이론의 시사점과 성과측정요소 211
4. 한국의 사회적 경제조직과 성과관리(측정)요소 215
5. 사회적 경제조직 성과관리측정요소와 성과와의 관계 224
6. 사회적 경제조직의 올바른 성과관리를 위한 원칙과 방향 227

제5장 사회적 경제조직 성과관리모델 비교 232

제1절 사회적 경제조직의 성과관리(측정)을 위해 수정된 BSC모델 232
1. BSC 성과관리모델: 사회적 기업 적용모델 232
2. BSC의 비영리조직 적용모델: Niven의 성과관리모델 241
3. 사회적 경제조직 성과관리를 위한 수정된 BSC모델의 장단점 245
4. BSC모델과 사회적 경제조직 성과관리의 함의 251

제2절 사회적 회계와 감사모델 253
1. 사회적 회계와 감사모델의 배경 243
2. 사회적 회계 257
3. 사회적 감사 259
4. 사회적 회계와 감사모델의 적용 266
5. 사회적 회계와 감사 성과관리모델의 장단점 268

제3절 사회적 회계와 지속가능성 모델 270
1. 지속가능성이란? 270
2. 사회적 회계와 지속가능성 모델의 성과측정영역 271

제4절 SIMPLE모델 272
1. SIMPLE모델이란? 272
2. SIMPLE모델의 사회적 임팩트와 성과측정 274

제5절 다중영역통제모델 275
1. 다중영역통제모델이란? 275
2. 다중영역통제모델과 사회적 경제조직 성과관리 276

제6절 사회적 투자수익률(SROI)모델 277
1. SROI 모델이란? 277
2. SROI 모델의 원칙 281
3. SROI 측정단계 282
4. SROI를 이용한 성과측정요소의 예 284
5. SROI와 비용편익 분석과의 비교 285
6. SROI분석모델과 사회적 회계와 감사모델과의 비교 286
7. SROI모델의 단점 287

제7절 혼합가치회계 성과관리모델 290
1. 혼합가치회계모델의 특성 290
2. 재정적 가치와 사회적 가치 291
3. 혼합가치회계모델과 사회적 경제조직 성과관리 293
4. 혼합가치회계모델의 장단점 293

제8절 로직모델 294
1. 로직모델 294
2. 확대된 로직모델 296
3. 로직모델의 적용과 사회적 경제조직 성과측정 299
4. 로직모델의 장점 및 단점 301

제9절 통합적·단계적 성과관리모델 304
1. 통합적·단계적 성과관리모델의 틀 304
2. 성과측정요소의 내용 308
3. 통합적·단계적 성과측정모델의 장단점 313
4. 통합적·단계적 성과측정과 성과관리 314

제10절 공공가치 성과표모델 315
1. 공공가치 성과표모델 315
2. 공공가치성과표의 특성 316
3. 공공가치성과표(PVS)와 균형성과표(BSC)와의 비교 320
4. 공공가치성과표의 장단점 321
5. 공공가치성과표와 사회적 경제조직 성과관리 324

제11절 자기주도성 성과관리모델(SOPM 모델) 324
1. 자기주도성 성과관리모델 324
2. 비영리조직 성과관리모델 325

제12절 Kendall과 Knapp의 성과관리모델 334
1. Kendall과 Knapp의 모델 334
2. Kendall과 Knapp모델의 특징 338
3. Kendall과 Knapp모델의 사회적 경제조직 성과관리로의 적용 338

제13절 PMS(performance measurement system) 모델 340
1. PMS 모델 개요 340
2. PMS 모델의 특징 341
3. PMS 모델의 사회적 경제조직 성과관리로의 적용 343

제14절 한국사회적기업진흥원모델(SVI모델) 346
1. 한국사회적기업진흥원모델의 기본적 틀 346
2. 성과측정 영역 348
3. 한국사회적기업진흥원모델의 장단점 351

제15절 사회적 경제조직 성과관리모델 특성 및 함의 353
1. 성과관리모델 비교 분석 353
2. 사회적 경제조직 성과관리(측정)를 위한 기존 모델의 적용과 시사점 358
3. 성과측정의 대상: 어떠한 성과가 측정되어야 하는가? 359
4. 성과측정의 영역: 성과는 어디서 측정되어야 하는가? 363
5. 성과측정의 방법: 성과는 어떻게 측정되어야 하는가? 367
6. 성과측정의 목적: 측정의 목적은 무엇이어야 하는가? 370

제6장 한국형 사회적 경제조직 성과관리모델 378

제1절 사회적 경제조직 성과관리모델의 특성 378
1. 사회경제조직 성과관리모델의 바람직한 방향 378
2. 사회적 경제조직 성과관리의 목적 381
3. 사회적 경제조직 성과관리모델의 기본전제 383
4. 사회적 경제조직 성과관리모델의 특성 385

제2절 사회적 경제조직 성과관리모델의 기본 틀 389
1. 사회적 경제조직 성과의 영역 389
2. 사회적 경제조직 성과관리모델 401

제3절 사회적 경제조직 성과관리모델과 성과관리이론 및 모델들과의 관계 404
1. 성과관리이론과의 관계 404
2. 사회적 경제조직 자기주도성 성과관리모델과 기존모델들과의 관계 406

제7장 한국형 사회적 경제조직 성과관리 영역별 측정요소 및 측정도구 410

제1절 사회적 경제조직 성과의 가치영역 410
1. 사회적 가치 지향성 측정도구 410
2. 경제적 가치 지향성 척도 430
3. 사회적 경제조직 경제적 가치 지향성 측정도구 438

제2절 사회적 경제조직 성과의 과정영역 442
1. 사회적 경제조직의 기업활동 측정도구 442
2. 사회적 경제조직의 과정영역 측정도구 450

제3절 사회적 경제조직 성과의 결과영역 453
1. 사회적 결과 측정도구 453
2. 경제적 결과 측정도구 468

제8장 결론: 한국형 사회적 경제조직 성과관리모델의 특성 478

제1절 한국형 사회적 경제조직 성과관리모델 및 성과측정도구(지표)의 특성 478
1. 사회적 경제조직 성과관리모델(안)의 특성 478
2. 사회적 경제조직 성과관리를 위한 성과측정도구의 특성 482
3. 사회적 경제조직 성과측정지표의 배경 490

제2절 사회적 경제조직 성과측정 결과값 계산 492
1. 성과측정 결과값 계산의 예 492
2. 사회적 경제조직 성과관리를 위한 성과측정도구의 활용방법 493

제3절 연구의 함의 및 향후 과제 495
1. 연구의 함의 및 한계 495
2. 사회적 경제조직발전을 위한 향후 과제 496

참고문헌 498
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