머리말 3

제1부 평생교육 기관경영의 이해

제1장 평생교육 경영의 본질 19
제1절 평생교육 경영의 이해 21
1. 경영의 의미 21
2. 평생교육 경영의 구성요소 26
3. 평생교육 경영의 관점 30
제2절 평생교육 경영의 필요성 31
제3절 평생교육 경영의 원리 34
1. 법제면에서 본 원리 35
2. 운영면에서 본 원리 37

제2장 학습권 보장: 평생교육경영의 원리 43
제1절 기본적 인권으로서의 학습권 45
1. 기본적 인권의 특징 45
2. 기본적 인권으로서 학습권의 의의 47
3. 국민의 학습권의 제양상 50
제2절 학습권 보장과 교육권 55
1. 학습권의 종합적 성격 5
2. 학습권 보장을 위한 교육권의 열할 57
제3절 학습권 보장을 위한 평생교육 경영의 과제 60
1. 학습권에 대한 인식의 확대 61
2. 학습의 자유 보장 63
3. 학습접근 기회의 보장 66
4. 공공 평생교육시설 운영에 있어서의 주민 참여의 보장 69
5. 비례성의 원칙에 의한 학습권 제한의 최소화 70

제3장 평생교육 기관의 법적 기반 75
제1절 헌법 및 교육기본법의 이해 77
1. 헌법 77
2. 교육기본법 84
제2절 평생교육법의 이해 94
1. 평생교육법의 변천 및 제정 배경 94
2. 평생교육법의 구성체계 및 주요내용 96
제3절 평생교육법상의 평생교육 추진체제 100
1. 평생교육 추진체제의 의의 100
2. 평생교육 추진체계의 현황 103

제4장 평생교육 기관론 119
제1절 평생교육 기관의 개념 121
1. 일반적 차원의 개념 121
2. 미시적 차원의 개념 122
3. 거시적 차원의 개념 127
제2절 평생교육 기관의 유형 128
1. 법적 차원의 분류 128
2. 일반적 차원에서의 분류 141
제3절 한국 평생교육 기관의 특징 142

제2부 평생교육 기관의 경영과정

제5장 평생교육 기관 경영자론 149
제1절 평생교육 경영자의 유형과 역할 151
1. 경영자란? 151
2. 경영자의 유형 152
3. 경영자의 역할과 기능 153
제2절 평생교육 기관 경영자의 자질과 능력 158
1. 경영자의 일반적 자질 158
2. 평생교육 기관 경영자에게 필요한 세 가지 능력 162
3. 성공하는 평생교육 기관경영자의 자질 163
제3절 평생교육 기관 경영자의 사회적 책임 167
1. 평생교육 기관경영에 있어서 사회적 책임의 의의 167
2. 사회적 책임의 내용 171
3. 평생교육 기관의 윤리경영 172

제6장 평생교육 기관 목적론 179
제1절 평생교육 기관의 비전과 경영목적 181
1. 비전의 구성요소 181
2. 비전의 기능과 역할 184
3. 평생교육 기관의 경영목적 186
제2절 평생교육 기관의 경영이념 188
1. 경영이념의 의의 188
2. 평생교육 기관의 경영이념 190
제3절 평생교육 기관의 목적과 유형 193
1. 평생교육 기관의 목적의 구분근거 193
2. 평생교육 기관의 4가지 목적유형 195
3. 한국 평생교육 기관의 목적 변화양상 206

제7장 평생교육 조직론 211
제1절 조직의 일반적 이해 213
1. 조직의 의의 213
2. 조직의 원리 214
3. 조직의 형태 218
제2절 교육조직의 특징 220
1. 교육조직의 성격 220
2. 교육조직의 유형 223
제3절 평생교육 조직의 유형과 특성 228
1. 평생교육 조직의 의의 228
2. 평생교육 조직의 유형 230
3. 평생교육 조직의 특성 230

제8장 평생교육 리더십론 237
제1절 리더십의 본질 239
1. 리더십의 의의 239
2. 권력의 원천 241
3. 리더십의 기능 243
제2절 리더십 이론의 전개과정 245
1. 리더십의 특성이론 247
2. 리더십의 행동이론 261
3. 리더십의 상황이론 261
4. 리더십의 새로운 패러다임 263
제3절 평생교육 리더십의 유형과 특성 265
1. 평생교육 리더십의 유형 265
2. 평생교육 기관경영에 있어서의 효율적인 리더십 269

제9장 평생교육 경영전략론 275
제1절 평생교육 기관 경영전략의 이해 277
1. 경영전략의 개념
2. 경영전략의 수준 281
3. 경영전략의 수립과정 282
제2절 조직의 내부 및 외부 환경 분석 283
1. 외부환경의 분석 284
2. 내부 환경의 분석 285
제3절 평생교육 기관의 경쟁전략 292
1. 경쟁전략의 개념 292
2. 서비스 차별화 전략 27
3. 이미지 차별화 전략 299

제3부 평생교육 기관 경영관리론

제10장 마케팅 관리론 311
제1절 평생교육 경영의 이해 313
1. 마케팅관리의 개념 313
2. 평생교육 기관 마케팅에 대한 오해와 진실 314
3. 마케팅 개념의 변천과정 317
제2절 평생교육 기관 마케팅 경영관리의 주요단계 322
1. 마케팅 경영관리 과정의 단계 322
2. 마케팅 경영관리 단계별 주요 과업 323
제3절 마케팅 경영관리의 과제 340

제11장 평생교육 서비스 질 관리론 345
제1절 프로그램 관리의 단계 347
1. 계획단계의 프로그램 관리 347
2. 실행단계의 프로그램 관리 350
3. 평가단계의 프로그램 관리 356
제2절 교육 프로그램 서비스의 질 관리 358
1. 교육 프로그램 서비스의 개념 및 특징 358
2. 평생교육기관에서의 질 관리 363
제3절 고객만족 경영관리 368
1. 고객만족의 개념 368
2. 고객만족 경영체제 371

제12장 평생교육 조직 관리론 379
제1절 인적 자원 관리 381
1. 인적 자원 관리의 개념 381
2. 인적자원관리의 일환으로서의 역할관리 383
제2절 직무만족도와 조직헌신도 제고를 위한 조직관리 388
1. 직무만족도 제고와 조직관리 388
2. 조직헌신도 제고와 조직관리 392
3. 몰입경험 강화와 조직관리 394
제3절 조직의 변화관리 398
1. 조직 변화의 개념과 변화관리의 의의 396
2. 조직변화의 단계 403
3. 조직 변화관리의 접근방법 406

제13장 자역사회와의 관계 관리론 419
제1절 평생교육 기관경영과 지역사회 관계의 성격 421
1. 공공 관계적 접근 422
2. 체제론적, 생태론적 접근 424
3. 지역 학습공동체론적 접근 428
제2절 평생교육기관과 지역사회 관계에의 접근 432
1. 평생교육 기관의 네트워크 433
2. 파트너십 형성과 활동 438
제3절 평생교육 기관 경영에의 주민 참여 체제 440

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