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한눈에 들어오는 병원코디네이터
유설희 ,샤샤킴 ,조의영 ,박성숙 ,이진하 ,정경옥 공저
영림미디어 2014.07.31.
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목차

part 1. 병원코디네이터 개론
CHAPTER 1. 의료기관과 의료서비스
CHAPTER 2. 병원코디네이터 개요
CHAPTER 3. 의료관광 산업의 이해

part 2. 병원코디네이터 실무
CHAPTER 1. 병원코디네이터의 이미지 메이킹
CHAPTER 2. 병원코디네이터의 서비스 테크닉
CHAPTER 3. 의료서비스 마케팅
CHAPTER 4. 고객관리와 고객경험관리(CRM&CEM)
CHAPTER 5. 서비스조직 및 인적자원관리

part 3. 전문 코디네이터 실무
CHAPTER 1. 치과 코디네이터
CHAPTER 2. 한방 코디네이터
CHAPTER 3. 피부·성형외과 코디네이터
CHAPTER 4. 비만 병원코디네이터

part 4. 병원코디네이터 자격증대비 문제
부록 입사 및 병원실무에 관한 서식
CHAPTER 1. 관리에 관한 양식
CHAPTER 2. 인사에 관한 양식
CHAPTER 3. 기장에 관한 양식
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품목정보

발행일
2014년 07월 31일
쪽수, 무게, 크기
392쪽 | 크기확인중
ISBN13
9788996968689

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