기초편

1장 제안서의 필요성
1.1 제안서를 왜 만드는 것인가
1 왜 SE가 제안하는 일을 해야 하는가
2 무엇을 위해 제안서를 작성하는 것인가
3 제안서로 무엇을 전달하고 싶은가
1.2 상대와 단계에 따라 바뀌는 제안서
1 상대에 따른 관심의 차이
2 계획 단계 제안서와 설계 단계 제안서
3 RFP에 근거한 제안서

2장 제안서 작성 프로세스
2.1 제안 프로세스
1 제안을 위한 전체 프로세스
2 가설을 세운다는 의미
2.2 『단계1』정보 수집과 가설 설정
1 정보 수집의 목적과 방법
2 정보 분석과 가설 설정
2.3 『단계 2』요구사항을 끌어내기 위한 자료 작성
1 고객의 요구사항을 끌어내기 위한 자료 작성
2 인터뷰 준비
2.4 『단계 3·4』인터뷰
1 인터뷰 실시
2 인터뷰 결과의 정리 방법
2.5 『단계 5』제안서 작성
1 제안서 작성 절차
2 제안서 작성 시 유의점
2.6 『단계 6』프레젠테이션
1 제안은 프레젠테이션으로 완결된다
2 프레젠테이션에서의 제안서 사용법
3 효과적인 프레젠테이션의 원칙

3장 제안서 작성의 기초지식
3.1 제안서의 효과적인 정리 방법
1 구조적으로 사물을 파악할 것
2 제안 내용의 구성 방법
3 제안서의 목적과 구성
4 효과적인 도큐멘트 작성에 대해서
5 도큐멘트의 구성 요소와 레이아웃
3.2 효과적으로 그림을 활용하는 방법
1 제안서에 자주 사용되는 그림의 종류
2 관계를 정리 혹은 표현하기 위한 그림
3 구조를 표현하기 위한 그림
4 시간 혹은 순서를 표현하기 위한 그림
5 원인관계를 표현하기 위한 그림
3.3 알기 쉬운 문장 작성법
1 문구·용어·표기법의 지식
2 알기 쉬운 문장 표현
3.4 패턴(Pattern)별 도큐멘트 샘플
1 자주 사용하는 도큐멘트 종류
2 표지·인사말·목차
3 배경·현상인식·목적·목표
4 대상범위·시스템 구성도·업무 플로우
5 접근방식·성과물 일람
6 일정·체제·개략 견적

실천편

4장 사례로 배우는 제안서 작성의 비법
4.1 제4장의 구성과 사례 소개
4.2 [사례1] 회원제 식료품 통신판매업·맛있다 식품 주식회사
1 맛있다 식품 주식회사 제안 프로세스
2 문의
3 정보 수집과 가설 설정
4 요구사항을 끌어내기 위한 자료(선 제안 자료) 준비
5 첫 방문
6 방문 결과 정리와 제안서 작성
7 제안
4.3 [사례2] 의류 소매업·주식회사 멋쟁이상회
1 멋쟁이 상회 제안 프로세스
2 정보 수집과 가설 설정
3 방문
4 방문 결과 정리와 제안서 작성
4.4 [사례3] 광고 제작업·찍으마 인쇄 주식회사
1 찍으마 인쇄 제안 프로세스
2 제안 의뢰서 접수
3 정보 수집과 가설 설정
4 전화 질문
5 제안서 프레젠테이션

맺음말