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1부 불확실한 미래
-불확실성이란 무엇인가 불확실성이란/불확실성이 증가하는 이유/불확실성에 대한 세 가지 오해/불확실성의 종류/불확실성 기피지수 -위험은 관리가 가능한가 위험요인과 위기/발생 원천에 따른 위험요인/업무 대상에 따른 위험요인/위험요인의 계량화/위험에 대한 관리/기업의 위기/전사적 위험관리/왜 우리 기업은 위험관리에 소홀한가 -불확실성을 찾아내는 방법 브레인스토밍/명목집단기법/델파이/레이더 분석 2부 전략적으로 생각하기 -전략이란 무엇인가 전략적 의사결정/점점 더 확대되는 전략의 범위/성공을 가로막는 세 가지 걸림돌 -전략적 사고를 위한 전제조건 전략 수립의 포인트/전략적 사고를 위한 조건 -문제인식형사고, 해결지향적 사고 문제인식형 사고-왜 그럴까/해결지향적 사고-모로 가도 서울만 가면 된다/가설 기반 사고-결론을 짐작해 본다/제로베이스 사고-원점에서 생각한다/문제에 대한 태도 -전략을 설계하는 네 가지 기본 사고 논리적 사고-인과관계를 파악한다/통합적 사고-나무와 숲을 동시에 본다/창의적 사고-남보다 한 발 앞서 간다/동태적 사고-경쟁사의 반응을 고려한다 3부 전략적으로 기획하기 -시나리오 분석 시나리오란 무엇인가/시나리오 분석의 프로세스 -가상 시나리오 1 : 기업 사례 세부적인 이슈를 도출한다/중요성을 평가하고 불확실성을 추정한다/시나리오를 조합하고 구체화한다/대안을 도출한다/적합성을 평가한다/적절한 대안을 선택한다/위험에 대한 전략 유형/전략의 위상 -가상 시나리오 2 : 개인 사례 세부적인 이슈를 도출한다/불확실성을 도출한다/중요성을 평가하고 불확실성을 추정한다/시나리오를 조합하고 구체화한다/대안을 도출한다/적합성을 평가한다/대안을 조정한다 -컨틴전시 플래닝 컨틴전시 플랜이란/시나리오 분석과 컨틴전시 플랜/컨틴전시 플랜의 프로세스/컨틴전시 플랜에서 고려할 사항 |
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옛말에 ‘호랑이에게 물려가도 정신만 차리면 산다’는 말이 있습니다. 물론 정신만 차린다고 호랑이에게 잡아먹히지 않는다고 할 수는 없겠지만 살아날 방법을 찾을 가능성도 없지는 않을 것입니다. 마찬가지로 불확실한 상황에 완벽하게 대응하는 것보다 좋은 결과를 기대할 수 있을 것입니다. 이러한 합리적이고 현명한 판단을 내릴 수 있게 하는 지적(知的) 준비운동이 바로 우리가 이 책을 통해서 기대하는 것입니다. --- p.16~17
전략적 사고에서 가장 먼저 염두에 두어야 할 것은 목적입니다. 목적이 불분명하면 그 다음의 계획과 행동은 아무런 의미를 갖지 못합니다. 목적이 잘못 설정되어 있는 상태에서 열심히 실행하는 것은 오히려 손해가 될 가능성이 높습니다. 그런데 우리는 목적을 망각하고 행동하는 경우가 많습니다. 일단 어떤 행동을 시작하고 그 행동에 몰입하게 되면 처음에 생각했던 목적은 잊혀지기 쉽기 때문입니다. --- p.83 . |
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1부 ‘불확실한 미래’에서는 불확실한 미래의 모습을 찾아가는 구체적인 과정에 대해 알아본다.
사람들은 불확실한 미래에 대비하기 위해 많은 노력을 기울인다. 그러나 미래가 어떤 모습으로 나타날지는 아무도 알 수 없다. 미래를 정확히 예측할 수는 없을지라도 다양한 모습을 가정해 봄으로써 불확실한 미래를 준비할 수는 있다. 예컨대 올 겨울이 많이 추울지 아니면 따뜻할지 정확히 알 수는 없지만, 몸을 따뜻하게 감싸줄 포근한 외투 한 벌을 미리 준비해 두면 마음이 든든한 것과 마찬가지다. 2부 ‘전략적으로 생각하기’에서는 생각하는 기술, 즉 전략적 사고가 무엇이며 또 전략적 사고를 하기 위해서는 구체적으로 어떻게 해야 하는 지를 살펴본다. 똑같은 상황에 맞닥뜨려도 정말 똑 부러지게 판단하는 사람이 있는가 하면, 당황하면서 얼토당토않은 판단을 하는 사람도 있다. 합리적인 판단이나 현명한 결정은 선천적인 능력에 좌우되는 것이 아니기 때문에, ‘더 잘 생각하는 기술’을 체득한다면 누구라도 생각의 질적 수준을 높일 수 있다. 여기에서는 바로 바로 그와 같은 ‘생각의 기술’을 다룬다. 3부 ‘전략적으로 기획하기’에서는 불확실한 미래 환경에 대처하기 위해 어떻게 상황을 분석하고 계획을 세워야 하는 지를 구체적으로 살펴본다. 전략은 환경과 역량이 서로 조화를 이루어야 성과로 이어진다. 따라서 아무리 역량이 좋아도 환경에 적합하지 않으면 오히려 역효과를 낼 수 있다. 산속에서 길을 잃었을 때 무작정 빨리 걷기보다 방향을 잘 캐치하는 것이 더 중요하듯, 환경 적합성을 확보하는 것은 개인이나 기업의 역량을 강화하는 것 못지않게 중요하다. |