리더는 보고서를 볼 줄 알아야 합니다. 보고서를 볼 줄 알아야 정확하게 검토하고 확실한 개선점을 짚어줄 수 있습니다. 눈에 보이는 작은 흠결에 집착하지 않게 되고 대승적이고 거시적이어서 반박할 수 없는 피드백을 할 수 있습니다. 그래서 보고서의 질적인 완성도를 유지하면서도 어제보다 나은 보고서를 쓰도록 유도할 수 있습니다.
실무자 또한 보고서를 볼 줄 알아야 합니다. 그래야 자기 점검(Self Check)을 할 수 있어서 보고서의 퀄리티를 스스로 높일 수 있고 자신의 보고서에 대한 의미 있는 성찰도 가능합니다. 또한 실무자가 보고서를 볼 줄 알면 리더의 피드백을 올바로 이해할 수 있기 때문에 보고서의 오류나 실수를 객관적으로 수용할 수 있습니다. 그래서 어제보다 나은 보고서를 쓸 수 있게 됩니다.
--- pp.10~11

보고서의 궁극적 본질은 ‘성과를 만들어가는 과정을 설계하고 정돈하는 것’입니다. 그러므로 보고서를 검토할 때도 계획이 실행되는 장면을 철저히 고객/현장의 입장에서 유추하며 접근해야 합니다. 보고서에서 제시된 실행 계획이 실제로 발현되는 상황과 그 효과를 추적할 필요가 있습니다.
--- p.67

메시지에 ‘맥락’이 없으면 논리가 없는 겁니다. ‘맥락’이라는 단어는 ‘혈맥 맥(脈)’과 ‘이을 락(絡)’의 한자로 구성되어 있습니다. 사전적으로 ‘사물 따위가 서로 이어져 있는 관계나 연관’이라는 정의를 가지고 있습니다. 맥락은 메시지의 ‘상호 연결 상태’, ‘이음 상태’를 말합니다. 보고서의 메시지는 서로 ‘연결’되어 있어야 하며, ‘상호작용(Interaction)’해야 합니다. 앞에서 제시된 내용이 뒤쪽의 내용과 서로 긴밀하게 이어져야 하는 거죠. 요즘 유행하는 표현을 빌리자면, 메시지의 ‘빌드업(Build up)’이 잘 되어야 한다고 할 수 있습니다. --- p.190

도형과 그래프는 개별적인 메시지 표현이어서 단독으로 뛰는 ‘용병’과 같습니다. 남발된 도형과 그래프는 보고서의 거시적 흐름을 무너뜨려 메시지 간의 연결성이나 맥락을 확인하기 어렵게 만듭니다. 극단적으로는 보고서를 단일 메시지들의 나열과 기계적인 배치 상태로 전락시킵니다. 보고서의 거시적 논리 흐름에 도형과 그래프가 천적이 될 수 있다는 점을 생각해야 합니다.