펜션의 운영자는 내 소비자들(타깃 그룹)의 성향을 이해하고, 펜션 실정에 맞는 홍보 기술을 익혀야 합니다. 그리고 그것을 꾸준히 실천해야 합니다. 하지만 제가 만나 본 많은 사업자들은 빠른 결과(이익)를 바라지만, 좋은 결과를 만들기 위한 내공은 부족한 경우가 태반이었습니다. 아무리 훌륭한 디자인으로 펜션을 만들어놓았다고 해도 손님들이 찾아 와주지 않는다면, 그 디자인의 가치가 무색해집니다. 펜션을 운영하면서 광고와 홍보 방법을 익히느라 고생을 하는 것보다 창업 전, 좀 더 여유로운 시간이 있을 때 홍보 노하우를 익혀놓아야 합니다.
--- p.17

수준 높은 펜션 사진은 영업력을 높입니다. 그리고 모든 광고에 가장 기본이 되는 것이 바로 사진(이미지)입니다. 펜션 사진의 수준은 영업의 경쟁력을 높입니다. 경쟁력 있는 멋진 결과물, 즉 멋진 사진을 홈페이지뿐만 아니라 네이버 플레이스, 네이버 예약, 에어비앤비, 인스타그램 등 다양한 플랫폼에 올려야 합니다. 치열하게 경쟁하면서 영업해도 될까 말까 한데 어설픈 사진을 올릴 수는 없습니다. 그러니 매력적으로 보이는 사진은 많을수록 좋습니다.
--- p.22

풀장도 넓고 풍부하게 화각 안에 담습니다. 그래서 과거 한때는 광각 렌즈로 촬영한 사진이 인기를 끌기도 했습니다. 하지만 이런 사진들은 요즘 시대에 어울리지 않습니다. 요즘의 대부분 소비자는 펜션을 검색할 때 스마트폰으로 검색하기 때문입니다. 스마트폰은 객실 전체 전경을 담은 사진을 감상할 정도로 화면이 넉넉하지 않습니다. 인스타그램도 마찬가지입니다. 펜션 건물 전체를 가득 담은 사진들은 스마트폰 작은 화면 안의 인스타그램에서는 매력적이지 않습니다.
--- p.25

글로 표현하는 방식은 마케팅의 가장 기본이라고 할 수 있습니다. 물론 글쓰기는 쉽지는 않습니다. 하지만 어렵게 생각할 필요도 없습니다. 왜냐하면, 마케팅에서 사용할 글은 마치 시어(詩語)처럼 아름답고 고귀한 단어와 문장으로만 채우는 것이 아니기 때문입니다. 마케팅 글쓰기는 대중의 마음을 사로잡아야 하기 때문에 모든 사람들이 이해할 수 있는 일상의 언어로 이야기해야 합니다. 즉, 말을 할 수 있다면 누구나 쓸 수 있는 글쓰기라는 것입니다. 그러니 처음부터 글재주가 없다고 걱정할 필요는 없습니다.
--- p.53

필수 시청, 오션뷰 카페, 반드시, 현지인 검증, 관광 일번지, 뷰 맛집 등 시청자를 자극할 만한 단어들로 구성된 제목들을 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 외에 네이버에서 검색한 후, 블로그 제목이나 네이버 카페 제목 등을 검색해서 좋은 제목을 찾을 수도 있지만, 저는 주로 유튜브 제목을 검색합니다. 요즘 가장 많이 사용하는 플랫폼이 유튜브이기 때문입니다.
--- p.174

아름답다, 힐링, 사랑하는 사람’, 이런 단어에 즉각적으로 반응할 만큼의 정보를 사람들이 머릿속에 담고 있을까요? 오히려 ‘할인, 돈, 대박, 원 플러스 원’ 등의 단어가 더 즉각적인 반응을 이끌어내지 않을까요? 펜션을 소개하는 설명 문구는 매우 구체적이어야 합니다.