흔히 ‘하는 일 없이 바쁘다.’거나 ‘온종일 바빴는데, 뭘 했는지 모르겠다.’는 말을 한다. 저자가 ‘쓸데없는 부산스러움’이라고 부르는 이런 상황은 직장인들에게는 목표 달성을 어렵게 만드는 치명적인 함정이다.
목표를 분명히 설정하고, 자신의 활동을 목표에 부합되게 조정하고, 직장 내에 노상 존재하기 마련인 온갖 상투적인 제약들과 함정을 극복하고 이와 같은 목표지향성을 견지하기 위한 방법은 무엇인가? 이 질문이 바로 이 책의 토픽이다.
조사에 따르면 회사가 원하는 성과를 내는 관리자는 전체의 10%에 불과하다고 한다. 저자들은 이 질문에 대한 대답을 얻기 위해 이 10%의 관리자들을 대상으로 10여 년 동안 지속적으로 그들의 행동패턴을 연구해 왔다. 이들은 어떻게 과도한 업무, 온갖 제약, 소위 말하는 ‘상식’의 올가미에 걸리지 않고 뛰어난 성과를 낼 수 있었는가? 이 책은 바로 이 연구의 결과물이다.

목표를 세우고 그것을 달성해 내는 것이 관리
이 책은 2부로 구성되어 있다. 제1부는 직장인 개인이 자신의 활동을 목표지향적으로 조정하고, 거기에 집중함으로써 실질적인 성과를 내기 위한 방법을 담고 있다. 또 제2부는 회사가 구성원들의 목표지향적인 활동을 유도 및 자극하고, 거기에 필요한 여건을 조성하기 위한 방법들을 담고 있다.
1부의 청자는 각 개인이다. ‘관리(management)’는 본래 목표를 설정하고 설정된 목표를 달성해내는 기술이다. 이를 위해 가장 시급한 것은 ‘목표지향적 활동’과 ‘쓸데없는 부산스러움’을 분명하게 구분함으로써 자신의 에너지와 시간을 쓸데없는 일에 낭비하지 않는 것이다. 두 번째는 자신의 에너지와 시간을 목표에 집중시키는 것이다. 세 번째는 여러 가지 제약과 함정에도 불구하고 목표지향적 활동을 견지하는 것이다. 네 번째는 위험을 무릅쓰고 결정을 행동에 옮길 수 있는 결연함이다. 1부는 이러한 각 단계들을 실천하는 데 필요한 핵심적 지침들을 담고 있다.
2부의 청자는 회사다. 하나의 조직으로서 회사가 목표를 달성하기 위해서는 무엇보다 목표를 ‘관리’할 줄 아는 관리자를 양성해야 한다. 2부는 이러한 관리자를 양성하고, 격려하고, 그들이 활동할 공간을 확보해 주기 위한 방안들을 담고 있다.

이렇듯 자명해 보이는 사실들도 실제 회사에서는 적용되기가 쉽지 않다. 끊임없이 걸려오는 전화, 수십 수백 건에 달하는 무시할 수 없는 이메일, 시도 때도 없이 소집되는 회의, 무엇보다도 일상 업무 중심으로 돌아가는 회사 시스템. 연초에 뭔가 뚜렷한 목표를 세웠다가도 몇 달 가지 않아 목표 자체가 업무에 파묻혀 버리는 경우가 비일비재하다. 회사에서도 목표지향적인 활동을 장려하기는커녕 온갖 잡무로 관리자들의 에너지와 시간을 탕진하게 만든다. 이 책은 이와 같은 온갖 제약 속에서 목표를 이루어내기 위해 필수적인 실천지침들을 담고 있다.


<해외리뷰-퍼블리셔스 위클리>

고과 상위 10%의 관리자들의 놀라운 비밀!
원래 관리자라는 직책은 차분히 자신을 성찰할 여유를 갖기 어렵다. 그러다 보니 되레 조직의 가장 중요한 목표들을 보지 못하거나 차일피일 미루곤 한다. 어떻게 하면 이 문제를 극복할 수 있을까? 어떻게 하면 무시로 쏟아지는 이메일과 전화와 회의의 홍수에 빠져 허우적거리지 않고 ‘합목적적인 행동’을 취할 수 있을까?
조사에 따르면 회사가 원하는 성과를 내는 관리자는 전체 관리자의 10%에 불과하다. 이 책의 저자들은 무려 10년간에 걸친 연구를 통해 이 10%의 관리자들이 이 책은 바로 그 연구의 결과물이다.
그들이 밝혀낸 여러 가지 새로운 사실들 가운데서 딱히 하나를 꼽으라면 그것은 단연 의지력의 역할이다. 성과가 뛰어난 관리자들은 성과를 내고자 하는 의지를 가지고 있으며, 여기에 정신적, 정서적으로 몰입한다.
저자들은 숱한 사례연구와 각종 도표들과 더불어 관리자들이 의지력과 집중력을 강화하기 위한 6단계 프로그램을 제시하고 있다. 여기에 덧붙여 저자들은 의지력을 갖춘 리더들을 수용하고 육성하기 위한 회사의 조직 정비 방안들에 대해서도 대단히 중요한 지침을 제시하고 있다. 뛰어난 관리자들이 제대로 성과를 내게 하려면 회사에서는 그들이 운신할 수 있는 충분한 공간을 확보해 주어야 하기 때문이다.
이 책을 읽는 것은 허겁지겁 일상에 쫓기는 하루살이 삶에서 벗어나 목표를 뚜렷이 하고 거기에 이르는 방법을 터득할 수 있는 가장 빠른 방법이다.