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서문/CEO는 무엇을 하고 무엇을 하지 말아야 하는가
1장 변화경영, 사장의 머리 속에는 항상 변화, 행동, 혁신이 있어야 한다 반드시 실행에 옮겨야 하는 ‘사장의 일’ 변화와 혁신을 멈추는 순간 찾아오는 위기 저비용으로 문제도 해결하고 매출도 늘리는 법 이대로는 회사가 무너질 것 같다 사장이 뭔가 해보려고 해도 변화가 힘든 이유 사장들이 하는 가장 흔한 변명 아무리 나쁜 상황도 기회로 바꾸는 경영의 기술 2장 책임경영, 사장에게 노점상 아줌마만큼의 경쟁력만 있으면 회사가 산다 사장의 경영 스타일이 회사에 미치는 영향 좋은 사람보다는 유능한 경영자가 되라 회사에 득이 되는 사장의 자기관리법 경영자에게 진정한 위기란 무엇인가 작은 회사 사장의 시간 관리 회사를 살리는 사장의 위기 의식과 실행력 회사에 도움이 되는 정보는 따로 있다 사장은 아이디어 뱅크가 되어야 한다 3장 실속경영, 까놓고 비교해도 대기업 못지 않은 중소기업 만들기 보여지는 매출과 규모에 연연해하지 말라 지금 있는 직원은 회사에 꼭 필요한 사람인가 고정비는 줄이면서 매출은 늘리는 방법 자금 회전, 중소기업 최대의 문제 어음 거래를 할 것인가, 현금 거래를 할 것인가 직원의 급여와 보너스 관리 노하우 경리 부서 관리 노하우 채무 보증 부탁은 어떻게 하는 것이 좋은가 4장 관리경영, 지금 회사에 필요한 사람이 인재다 능력 이상으로 중요한 ‘좋은 직원’의 조건 직원들에게 반드시 가르쳐야 하는 기본 덕목 중소기업에 딱 맞는 직원 관리법 업무 효율을 높여주는 직원과의 소통 방법 왜 중소기업은 좋은 아이디어를 살리지 못하는가? 직원을 잘 못 다루는 사장의 고민 회사에 활기를 불어 넣어주는 음주문화 5장 예비 사장, 초보 사장을 위한 경영 코칭 예비 사장이 체크해야 할 4가지 경영 포인트 초보 사장이 체크해야 할 4가지 경영 포인트 |
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회사는 변화하지 않으면 안 된다. 조직도 사람도 변해야 한다. 물론 변화는 그렇게 쉽게 실천할 수 있는 일은 아니다. 그래서 많은 사장들이 어떻게 하면 좋을지 생각하고 또 생각한다. 그렇다면 어떻게 해야 변화할 수 있을까?
회사가 갖고 있는 자산은 총 세 가지다. 상품과 고객과 직원이다. 회사를 바꾸고 혁신한다는 것은 쉽게 말해 이 자산들 중 하나 혹은 전부를 바꾸는 것이다. --- p.28 |
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미움 받는 사람보다 사랑 받는 사람이 되고 싶은 것은 인간의 당연한 심리다. 그러나 사장은 그렇게 하면 안 된다. 돈버는 수익구조를 만들고 "저 사장은 역시 뛰어난 경영자다'라는 말을 들어야 한다.
사장은 '좋은 사람'이 되려고 하기보단 '돈 버는 경영자'가 되어야 한다고 늘 스스로를 다그치지 않으면 안 된다. --- p.62 |
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중소기업 사장이 좋은 아이디어를 실행에 옮기지 못하는 이유는 단 하나, 사장 스스로 위기 의식이 부족하기 때문이다. 그리고 그럴 만한 에너지가 남아 있지 않기 때문이다. ?우리 회사 직원들은 위기 의식이 없어서……?라고 한탄하는 사장들은 많다. 그러나 입장을 바꿔 생각해보면 직원들에게 위기 의식이 없는 것은 당연하다.
직원은 고용 당하는 입장이다. 회사가 무너진다고 해서 살던 집이 채권자에게 넘어가는 직원은 단 한 명도 없다. 그렇지만 사장은 다르다. 모든 것을 잃게 된다. 그러므로 정말 위기 의식을 가져야 할 사람은 직원이 아니라 사장인 것이다. --- p.81 |
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나는 아이디어나 기획안을 언제나 종이에 써서 제출하게 하고 있다. 예를 들어, ?A라는 신상품의 판매 방식에 대해 생각하기?라는 과제를 낸다. 그때 생각해두라고 말만 하면 좀처럼 하지 않는다. 그래서 ?내일까지 생각을 정리해서 문서로 제출하시오?라고 기한을 정해서 지시를 하는 방법을 쓴다. 그렇게 하면 대부분의 직원이 제출을 한다.
그러나 아무리 해도 도무지 괜찮은 생각이 나지 않는 직원도 있을 것이다. 그런 직원에게는 종이에 ?아무것도 생각나는 게 없습니다?라고 써서 제출하게 한다. 아무 생각도 나지 않는다고 해서 문서를 제출하지 않아도 된다고 하면 안 된다. 성실하게 제출한 직원이 바보 같다는 생각을 하기 시작하면 안 되기 때문이다. --- p.165 |