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누군가 갔던 길은 가지 않는다
판선창 저 / CoCo 삽화 / 김형호 역
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책소개

목차

추천사
서문

I. 가장 힘들 때 기회를 잡아라
위기만큼 좋은 기회도 없다
상식을 뛰어넘어라
리스크를 파악했다면 이미 이긴 게임이다
새로운 관리 기법을 활용하라
세상과 회사를 연결하라
손실을 더 큰 이익으로 만들어라
진실한 마음으로 위기를 극복하라

2. 사람에서 출발해 사람으로 끝내라
어리석음의 지혜를 배워라
직원에게 충성하라
역사의 지혜에서 관리 철학을 배워라
회사를 움직이는 3개의 원에 집중하라
사람을 움직이는 사람이 세상을 움직인다
100 퍼센트 신뢰하라
목적에 집중하라

3. 최고는 차이로 말한다
다르게 일하는 사람이 최고가 된다
실패에 대한 두려움을 버려라
24시간 고객을 살펴라
창의성을 죽이는 중간관리자를 넘어서라
변화의 지휘자가 되어라
무조건 잘못을 인정하라
고객이 거부할 때 기회를 잡아라

4. 진정한 성공은 사람을 바꾸는 것
어제와 똑같은 일은 하지 마라
삶의 태도가 지위를 결정한다
작은 일을 참아야 큰 계획을 이룬다
성공한 사람의 4가지 특징
낙관의 바다에 뛰어들어라
Yes라고 말하되 한 가지는 꼭 기억하라
자신이 몸 담고 있는 조직의 구성원들과 함께 호흡하라
진정한 성공은 사람을 바꾸는 것

부록 - 판선창에게 듣고 싶었던 13가지 질문

저자 소개

저자 : 판선창
판선창은 30년 넘게 보험업계에 종사해온 보험업계의 신화적인 존재로, 현재 ING그룹 내 유일한 아시아계 이사인 ‘타이완ING에트나생명’의 회장이다. 대학졸업 후 공직생활을 시작했으나 고액연봉의 안정된 직장을 2년 만에 박차고 나와, 훨씬 낮은 연봉을 감수하면서 살아있는 직장 AIG생명의 보험회계사 인턴사원으로 입사했다. 입사한 지 3년 만에 홍콩 최초로 영국보험회계사 자격을 취득했고, 29살에 그룹 내 가장 젊은 사장으로 말레이시아에 파견되어 ‘영업사원고시제도’ 도입 등 혁신적인 활동으로 엄청난 성장을 이뤄냈다. 그리고 1983년, 홍콩이 반환문제로 어수선해지자 자원해 홍콩AIG생명 사장에 취임한 후, 열악한 기업환경에 맞서 영업사원에 대한 훈련강화 및 과감한 포상을 통해 매년 30퍼센트 이상 성장시켜 ‘홍콩의 10대 젊은 경영자’로 선정되기도 했다.

1988년엔, 15년간 홍콩에서 이룬 성공과 명예를 과감히 떨쳐버리고 전문경영인으로서 직접 기업을 경영한다는 드높은 이상과 열정을 품고서 낯선 타이완으로 건너가 에트나생명을 설립했다. 영업사원수수료 인하, 업계 최초로 최첨단생명보험훈련과정 도입 등 획기적인 경영으로 에트나생명을 제로상태에서 고객 250만명, 자산 1,557억NTD의 세계적인 보험회사로 키워냈다. 하지만 2000년, 에트나생명이 ING그룹에 인수합병되자, 실권을 부사장이었던 스바오중에게 넘겨주고, ‘타이완ING에트나생명’의 회장이 되어 홍콩, 타이완, 중국 등 중화권 업무를 책임지며 ING그룹 내 유일한 아시아계 이사로 맹활약하고 있다. 합병과정에서 그는 자신의 이익보다는 직원들의 권익과 복지를 보장하고, 에트나생명에서 약속했던 타이완대지진으로 부모를 잃은 아이들을 위한 양육보조금 지급을 보장받기 위해 불철주야 노력했다. 결국 그의 탁월한 경영 덕분에 ING에트나생명은 합병증후군도 겪지 않고, 2001년엔 영업실적이 39퍼센트나 상승했으며, 2002년엔 보험업계 최초로 ‘국가품질대상’ 콘테스트에서 수상하는 등 눈부신 성공을 이뤄냈다.
역자 : 김형호
한국외국어대학교 통번역대학원 한중과 졸업. 전문 통번역사. 자오트랜스 중국어 전문 통번역 회사를 운영하고 있다. 역서로는 『문화대혁명과 중국 승려』『통역의 이론과 실천』『사장 말 듣지 마라』외 다수가 있다.

품목정보

발행일
2005년 07월 11일
쪽수, 무게, 크기
256쪽 | 488g | 크기확인중
ISBN13
9788959244980
리뷰 총점 8.4

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