Name: The Smarter Screen: Surprising Ways to Influence and Improve Online Behavior
SKU: 15228002
Price: 40100 KRW
Availability: InStock
Author: 슐로모 베나치
ISBN: 9781591847861

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The Smarter Screen: Surprising Ways to Influence and Improve Online Behavior

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Surprising Ways to Influence and Improve Online Behavior Hardcover

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슐로모 베나치 저

Portfolio 2015.10.06.

번역서: 온라인 소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가

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책소개

국내외를 막론하고 수많은 기업들이 O2O(Online to Offline, 온라인과 오프라인을 연결하는 서비스) 시장에 뛰어들었다. 스마트폰 덕분에 모바일 간편 결제, 매장 방문 전 구매, 택시 혹은 호텔 예약 같은 서비스 또한 결코 낯설지 않은 상황이다. 이런 새로운 디지털 환경에서 기업들은 다음 단계로 도약하기 위해 새로운 고민을 시작했다. 어떻게 해야 소비자가 더 편하게, 더 쉽게 서비스를 이용할 수 있는가? 어떤 방법으로 서비스 사용 전에 등장하는 복잡한 설정 과정을 단순화하고, 광범위한 선택 가능성을 추려내어 소비자들의 의사 결정을 도울 것인가? 미국의 저명한 행동경제학자 슐로모 베나치는 이 책 『온라인 소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가』에서 현재 모든 기업과 비즈니스맨 들이 가장 관심 있는 주제를 다룬다. 온라인에서 소비자의 관심을 더 빨리, 더 많이 사로잡는 이가 성공하는 시대, 어떻게 화면을 설계해야 이들의 주의력을 끌어당기고 가장 스마트한 선택을 하도록 유도할 수 있을 것인가? 저자는 이 질문에 대한 답을 구하며, 동시에 최신 행동경제학 연구 결과들을 토대로 화면 앞에서 소비자의 행동과 의사 결정이 어떻게 이뤄지는지 추적한다. 새로운 매체가 지배하는 시장에서 소비자들에게 어떻게 접근해야 하는지 궁금한가? 이 책은 행동경제학이라는 도구로 온라인 비즈니스 성공 전략을 정확하게 짚어줄 것이다. A leading behavioral economist shows how businesses can improve consumer thinking and decision-making on screens. The typical American office worker now spends the majority of his or her waking hours staring at a screen. In the 21st century, every business is a digital business, which is why it's so critical to understand how we think and behave online. Acclaimed behavioral economist Shlomo Benartzi reveals a toolkit of interventions for the digital age. Using provocative case-studies and engaging reader exercises, Benartzi shows how businesses can update their nudges to help consumers make better decisions on screens. Consider these solutions: * The tournament model used for Wimbledon and March Madness may help consumers identify what they want more easily. While most websites attempt to display as many options as possible, if people can select options from manageable rounds they tend to make better choices. * People are more willing to tell a gadget the truth about their risky health behaviors than an actual doctor. When dealing with sensitive subjects, the absence of human feedback - an absence made easy in an age of screens and machines - can be a great advantage. * The precise location of an option on a screen can have a massive impact on consumer choice. (In some instances, screen location matters more than personal preference.) The same logic also applies to information, as certain layouts can dramatically influence our levels of attention. * Although most websites are designed to make the act of reading as easy as possible, Benartzi explains why this can be a big mistake. Sometimes, the careful use of ugly fonts and other forms of "visual disfluency" are an important way to boost reading comprehension and retention. This book will help you transform the challenges of the digital world into powerful new opportunities that will drive your success in an age of screens.

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저자 소개 1

저슐로모 베나치

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Shlomo Benartzi

UCLA 앤더슨경영대학원 행동 의사결정 그룹(Behavioral Decision-Making Group)의 교수이자 공동 대표이다. 『내일 더 저축하라(Save More Tomorrow)』와 『스마트하게 사고하기(Thinking Smarter)』를 썼다. 동료 행동경제학자 리처드 탈러(Richard Thaler)와의 공동 프로젝트를 통해 수백만 미국인들의 저축률을 끌어올리는 등 행동경제학을 실세계에 적용시킨 폭넓은 경험을 바탕으로 수많은 정부 기관 및 기업들과 협업하고 있다.

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품목정보

발행일: 2015년 10월 06일

쪽수, 무게, 크기: 256쪽 | 410g | 155*231*25mm

ISBN13: 9781591847861

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