약표제지
표제지
시작하며
Chapter 1. 소통의 기본, 생각을 전달하는 지도 그리기
1. 생각과 말 사이, 잃어버리는 것들
2. 논증과 설득, 균형의 예술
3. 첫인상이 결정하는 메시지의 운명
4. 들리는 말과 받아들여지는 말의 차이
5. 왜 좋은 의도의 대화도 실패하는가
Chapter 2. 논리의 힘, 생각을 단단하게 만드는 로고스
1. 눈에 보이지 않는 생각의 뼈대 만들기
2. 주장이 힘을 얻는 근거의 조건
3. 복잡한 생각도 명확하게, 논증 구조 설계
4. 데이터가 말하게 하는 기술
5. 반론을 예상한 논증 강화하기
Chapter 3. 감성의 다리, 마음과 마음을 연결하는 파토스
1. 감정은 선택이 아닌 필수, 파토스의 역할
2. 이야기가 지닌 마법 같은 설득력
3. 공감의 기술, 마음의 거리 좁히기
4. 감정에 이름 붙이는 언어의 힘
5. 디지털 시대의 감성 커뮤니케이션
Chapter 4. 신뢰의 기둥, 설득의 토대를 세우는 에토스
1. 말보다 먼저 전달되는 당신의 신뢰성
2. 전문성을 드러내는 섬세한 방법
3. 진정성, 디지털 시대의 희소가치
4. 실수를 인정할 때 얻는 역설적 신뢰
5. 신뢰의 뱅크, 평판 관리의 기술
Chapter 5. 상황과 상대에 맞춘 커뮤니케이션 전략
1. 마음의 지도 그리기, 상대방 이해의 기술
2. 위기 상황의 커뮤니케이션, 압박 속 균형 잡기
3. 갈등 상황, 대화로 다리 놓기
4. 디지털 플랫폼별 최적화된 메시지 전략
5. 문화적 차이를 넘는 글로벌 커뮤니케이션
마치며
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