『정보봉사개론』
정보봉사론

제 1 장 정보봉사 일반
01 정보봉사의 개념
① 정의와 연관개념
② 참고정보서비스 초기 역사
③ 참고봉사의 3요소
④ 참고정보서비스의 제공 유형(모델)
02 정보봉사의 기능
① 학자별 견해
② 정보제공
③ 이용자 교육
④ 상담 및 지도 서비스/안내
⑤ 간접적 기능
⑥ 정보안내(의뢰)서비스
03 정보봉사의 제공수준
① 참고봉사의 수준
② 보수이론(conservative theory)
③ 중도이론(moderate theory)
④ 진보이론(progressive theory)
⑤ 참고과정이론(theory of reference process)
04 정보봉사의 필요성과 발전
① 정보서비스의 필요성과 도입 배경
② 정보서비스의 성장
05 참고사서의 역량과 계속교육
① 참고사서의 자질과 역량
② 참고사서의 계속교육
③ 참고사서의 역할변화
06 참고사서의 윤리
① 윤리강령 및 가이드라인
② 주요 윤리 영역과 이슈

제 2 장 정보봉사의 평가
01 평가의 개요
① 평가의 개념과 이유
② 평가요소의 설정
02 평가 프로세스와 평가모델
① 평가 프로세스
② 평가모델
03 평가의 유형과 기법
① 평가유형
② 평가기법

제 3 장 이용자 교육
01 이용자 교육의 의의와 역사
① 이용자 교육의 의의
② 이용자 교육의 역사
02 이용자 교육의 유형
① 비공식적 교육(개별교육, 현장 교육)
② 공식적 교육(단체교육)
03 이용자 교육의 방법
① 강의 중심 학습
② 학습자 중심 학습
③ 능동적 학습
④ 자기주도식 학습
⑤ 기술 기반 온라인 학습
⑥ 견학 및 시청각교육
04 정보 및 관련 리터러시 교육
① 정보 리터러시 정의와 개념
② 정보 리터러시 모델
③ 정보 리터러시 기준
④ 주요 리터러시 개념
05 사서의 교육적 역할과 이용자 교육 설계
① 사서의 교육적 역할
② 이용자 교육의 설계
06 이용자 교육의 운영
① 교육프로그램의 계획
② 교육프로그램의 개발
③ 도서관 연계교육 모델
④ 교육의 평가

제 4 장 정보봉사의 과정
01 참고과정의 의의
02 정보이용행태와 과정 모형
① 정보이용행태 모형
② 참고정보서비스 과정 모형
03 참고면담과 참고질문
① 참고면담의 개요
② 정보요구의 형성과 분석
③ 참고면담과정에서 장애요인
④ 정보질문의 유형
⑤ 참고질문의 기록
⑥ 참고면담과 커뮤니케이션
04 참고면담과정과 면담기법
① 면담의 의의와 필요성
② 참고면담 과정
③ 참고면담 기법
05 탐색 실행과 면담의 마무리
① 정보의 탐색
② 정보의 전달
③ 참고면담의 마무리
06 해답제공 단계
① 적합성 평가와 연관성 평가
② 해답의 소요시간
③ 참고면담 시 특수 상황

제 5 장 디지털 참고정보서비스
01 디지털 참고정보서비스의 의의
① 디지털 참고정보서비스 개념
② 디지털 참고정보서비스 역사
02 디지털 참고정보서비스의 유형 및 특징
① 전자우편
② 전자게시판
③ 웹 폼 방법
④ (문자)채팅
⑤ 음성 인터넷 프로토콜
⑥ 화상회의
03 협력형 디지털 정보서비스
① CDRS의 의의
② 주요 CDRS 서비스
04 가상참고서가
① 개요
② 인터넷 참고정보원과 가상참고서가의 특성
③ 가상참고서가 구축의 필요성
④ 가상참고서가의 운용사례

제 6 장 도서관 네트워크
01 도서관 네트워크의 개념
02 도서관 네트워크의 역사와 구성 방식
03 국내 도서관 네트워크 및 주요 정보서비스 기관
① 국가전자도서관
② 국립중앙도서관
③ 한국교육학술정보원(KERIS)
④ 한국과학기술정보연구원(KISTI)
⑤ 학술정보공동활용협의회(KORSA)
04 해외 도서관 네트워크
① OCLC(Online Computer Library Center)
② CARL(The Colorado Alliance of Research Libraries)
05 도서관 네트워크 서비스
① 상호대차와 문헌배달
② 협동 구입, 협동 라이선싱
③ 협동보존 및 디지털 보존

제 7 장 참고정보원
01 정보자료의 유형
① 정보원의 구분
② 참고정보원의 특징
02 참고정보원 선택평가
① 일반적 공통 범주
② 일반적 평가기준
03 참고정보원의 이해
① 서지
② 색인
04 주요 참고정보원
① 주요 전자적 전문서비스
② 백과사전
③ 일반 사전
④ 인물 정보원
⑤ 지리 정보원
⑥ 선택을 위한 안내자료
⑦ 즉답형 정보원
⑧ 정부간행물

PART 2 정보검색론
제 1 장 정보검색과 시스템 일반
01 정보검색의 개념
02 정보검색의 발전
① 용어의 출현
② 발전과정
③ 주요 인물

03 정보검색시스템의 유형과 특성
① 정보검색시스템의 유형
② 온라인검색시스템의 종류와 특성
04 인터넷 정보검색시스템
① 검색엔진의 개요
② 검색엔진의 유형

제 2 장 색인
01 색인의 의미와 기능
① 색인의 의미
② 색인의 기능과 성격
02 색인의 종류와 특성
① 주제색인기법
② 인용색인
03 시소러스
① 시소러스의 용어 및 용도
② 용어의 상호관계
③ 주제명표목표
04 자동색인
① 자동색인의 개요
② 자동색인의 발전
③ 자동색인 기법
05 초록
① 개요
② 초록의 기능
③ 초록의 종류
④ 문헌요약의 유형 및 종류
⑤ 텍스트 요약
06 범주화
① 범주화의 개념
② 문헌분류
③ 클러스터링

제 3 장 정보의 축적
01 파일의 종류와 특징
① 순차파일(Sequential File)
② 색인순차파일(Indexed Sequential File)
③ 직접파일(Direct File)
④ 리스트형태 파일
⑤ 도치파일(Inverted File)
⑥ 클러스터파일(Clustered File)
02 데이터베이스
① 데이터베이스의 정의 및 특징
② 데이터베이스 시스템의 특징
③ 데이터베이스 모델의 유형
④ 데이터베이스 관련 개념
⑤ 개체-관계(ER) 모델

제 4 장 정보탐색의 실제
01 정보탐색과정 모델
① Bates의 모델
② JISC IE의 기능 모델
02 정보탐색 전략 수립 및 수립과정
① 검색전략수립 과정
② 검색전략의 종류
03 정보검색기법
① 연산자
② 가중치 기법
③ 퍼지집합(Fuzzy Set) 검색
④ 퍼지탐색(Fuzzy Searching)
⑤ 질의확장
⑥ 탐색보조기법(온라인 탐색수단)
⑦ 정보검색 모델
⑧ 주요 검색모델의 확장
⑨ 연계검색 모델
04 브라우징(browsing) 탐색
① 개요
② 브라우징의 유형 및 모델
③ 브라우징 전략
④ 탐색과 브라우징의 통합

제 5 장 정보검색시스템의 평가
01 정보검색시스템 평가 기준
① 평가 고려사항 및 기준
② 적합성
02 재현율-정확률 평가척도
① 재현율-정확률 및 대체 효율척도
② 검색결과별 대처방법
③ 재현율과 정확률의 평균치 산출
④ 성능곡선과 측정척도
03 단일가 척도와 순위화된 검색결과 평가
① E-척도와 F-척도
② 순위화된 검색결과 평가
04 검색결과의 순위화와 사용성 평가
① 검색결과의 순위화
② 사용성 평가
05 검색결과의 결합

제 6 장 정보검색 실험
01 Cranfield 테스트
① 개요
② Cranfield I
③ Cranfield II
02 TREC 시리즈

제 7 장 차세대 정보검색
01 시맨틱 검색
① 시맨틱 검색과 FRBR
② 시맨틱 웹과 인공지능
02 온톨로지
① 개요
② 시소러스와 온톨로지
③ 온톨로지 언어와 표현
④ 온톨로지 구축
⑤ 시맨틱 검색

PART 3 디지털도서관론
제 1 장 디지털도서관 구축
01 도서관 전산화 시스템의 역사
02 도서관 전산화 시스템의 기능
① 도서관 전산화의 방법
② 단위별 자동화시스템
03 도서관 전산화시스템의 분석 및 설계
① 자체개발시
② 패키지 시스템 의뢰 및 구입시
04 디지털도서관의 개념과 구성
① 디지털도서관의 개념
② 클라이언트/서버 시스템

제 2 장 디지털 장서관리
01 디지털 장서의 개념 및 유형
① 인터넷 정보지형의 이해
② 디지털 장서의 유형
02 디지털 장서의 개발
① 디지털 장서 개발정책
② 디지털 장서 구축
03 Open Access와 Digital Archiving
① Open Access 운동
② 디지털 아카이빙
04 디지털 장서의 보존과 관리
① 디지털 포맷과 보존
② 디지털 장서관리와 보존처리 기술
05 디지털 객체 유형과 주요 포맷
① 디지털 객체의 유형
② 디지털 객체의 포맷

제 3 장 메타데이터 관리
01 메타데이터의 개요
① 메타데이터의 개념과 생성방법
② 메타데이터의 유형과 기능
02 메타데이터 스키마와 상호운용
① 표준 메타데이터의 스키마
② 메타데이터의 상호운용성
③ 메타데이터의 구문과 작성

제 4 장 디지털도서관 네트워크 기술
01 인터넷 주소 체계
① IP 주소체계
② 도메인 네임
02 요소기술 관리(디지털 객체기술)
① 요소기술 개요
② 디지털 요소식별
③ URL(Uniform Resource Locator)
④ URN(Uniform Resource Name)
03 통합검색 요소기술
① Z39.50 protocol
② ZING
③ OAI protocol
④ 통합검색 기법
⑤ SOAP

제 5 장 차세대 디지털도서관 서비스
01 4차 산업혁명과 디지털도서관 서비스
① 4차 산업혁명 개요
② 미래 도서관의 역할과 기능
③ 도서관 최신기술 활용 분야
02 시맨틱 웹과 차세대 도서관 서비스
① 시맨틱 웹
② 유비쿼터스 도서관
③ 인포메이션 코먼스와 미래 도서관
03 디지털도서관 관련 기술
① 디지털도서관의 변천
② Web 기술의 도서관 적용

제 6 장 저작권법과 DRM
01 디지털도서관과 저작권
① 저작권 개요
② 저작권의 종류
③ 공정사용, 공정이용(Fair Use)
④ 저작권법
⑤ 보상금
⑥ DRM(Digital Rights Management)
⑦ 디지털도서관 보안기법
⑧ 이용자 인증과 방법
02 저작권요소, 권한표현언어와 콘텐츠 보호기술
① MARC
② DC(Dublin Core)
③ 저작권 권한표현언어
03 개방환경에서 디지털 자원의 이용
① 개방접근의 개요
② CCL(Creative Commons License)

PART 4 정보학
제 1 장 정보와 정보학
01 정보와 정보학의 정의
① 정보의 정의
② 정보학의 정의
02 정보와 지식
① DIKW 계층
② 정보와 지식의 관계

제 2 장 계량서지 법칙과 분석기법
01 계량서지법칙
① Price의 지수곡선 증가법칙
② Bradford 분산법칙
③ Zipf의 법칙
④ Lotka 법칙
⑤ 문헌의 가치 감소
02 계량서지 분석기법
① 서지결합분석
② 동시인용분석
③ 동시출현분석

제 3 장 계량서지 지표
01 학술지 지표
① JCR(Journal Citation Reports)
② Elsevier의 SCOPUS 제공 지표
02 논문 지표 및 연구자 지표
① 논문 지표
② 연구자 지표

제 4 장 데이터사이언스
01 데이터사이언스 개요
① 정의 및 특징
② 빅데이터와 관련 기술
③ 인공지능과 기계학습

제 5 장 학술 커뮤니케이션
01 학술 커뮤니케이션 일반
① 학술 커뮤니케이션 개요
② 학술 커뮤니케이션 과정
02 오픈액세스와 오픈사이언스
① 오픈액세스
② 오픈 사이언스

PART 5 부록
01 보이지 않는 대학
02 Open S/W 사례
03 DC 인코딩 사례
04 표준 메타데이터 스키마 사례
05 디지털도서관 영역별 주요 표준
06 참고정보원별 평가 요소
07 시소러스 예제
08 정보원 구분
09 SERVQUAL & LibQUAL
10 문헌정보학 분야별 주요 학자와 이론
11 신 도서관학 5법칙
12 정보시각화
13 회색문헌
14 장애인 특수자료와 장비 및 기기
15 특정 인구집단을 위한 참고서비스
16 MODS Element
17 색인언어의 구문
18 학문영역별 정보이용행태
19 이용자 연구방법
20 네트워크 프로토콜

『자료조직개론』
문헌분류편
제1장 분류이론 및 역사
01 분류의 개념과 원리
1 개념과 분류의 관계
2 개념의 내포와 외연
3 개념의 종류
4 구분과 분류
02 분류의 종류와 필요성
1 문헌분류의 정의
2 문헌분류의 목적 및 효과
3 문헌분류의 유형
4동서양의 학문분류
03 분류표의 요건과 종류
1 문헌분류 및 분류표의 기본요건
2 분류기호의 요건
3 분류표의 색인
4 분류표의 종류
04 분류규정과 분류작업
1 분류규정
2 분류작업
05 동서양의 문헌분류사
1 중국 및 일본의 문헌분류사
2 한국의 문헌분류사
3 서양의 문헌분류사

제2장 주요 분류법
01 미의회도서관분류표(LCC)
1 LCC의 개요와 발전
2 LCC의 구성
3 LCC의 기호법
4 LCC의 특징 및 평가
02 국제십진분류표(UDC)
1 UDC의 발전과 특성
2 UDC의 구성
3 UDC의 보조표
4 UDC의 특징 및 평가
03 콜론분류표(CC)
1 CC의 개요와 발전
2 CC의 구성
3 CC의 기호법
4 CC의 특징 및 평가

제3장 청구기호
01 청구기호의 개념 및 기능
1 청구기호의 개념
2 청구기호의 기능
02 청구기호의 구성
1 개요
2 별치기호
3 도서기호
03 청구기호의 적용
1 주요 도서기호법의 종류
2 수입순기호법
3 연대순기호법
4 저자기호법

제4장 듀이십진분류법(DDC)
01 듀이십진분류법(DDC) 일반
1 DDC의 개요와 발전
2 DDC의 구성
3 DDC의 특징
4DDC의 평가
02 DDC의 본표 및 보조표의 적용
1 주기의 종류와 조기성
2 분류기호의 합성
3 보조표의 특성과 활용
4 본표의 개요와 특성

제5장 한국십진분류법(KDC)
01 한국십진분류법(KDC) 일반
1KDC의 개요와 발전
2 KDC의 체계와 구성
3 KDC의 특징 및 평가
02 KDC의 본표 및 보조표의 적용
1 조기성과 기호의 합성
2 보조표의 특성과 활용
3 본표의 개요와 특성

PART 2 자료목록편
제1장 목록 일반
01 목록의 개념과 특성
1 목록의 개념
2 목록의 기능과 특성
02 목록의 종류
1 형태에 의한 구분
2 이용목적에 의한 구분
03 목록규칙의 발달
1 목록의 변천단계
2 서양의 목록규칙
3한국의 목록규칙

제2장 접근점과 기술
01 접근점(표목, Heading)
1 개요
2 표목의 종류
3 표목의 선정
4 국제목록원칙규범(ICP, 2016) 접근점
02 기술(Description)
1 개요
2 ISBD

제3장 한국목록규칙(KCR)
01 KCR 제5판의 개요
1 배경
2 특징
3 KCR5의 구성
4 KCR5의 적용
02 제0부 총설
1 규칙의 목적과 기능
2 개체 관계 모형과 규칙의 구성
3 요소와 핵심요소(0.6)
4 요소의 기록 순서·형식과 언어·문자
03 제1부 서지기술
1 1.0 총칙
2 1.1 구현형
3 1.2 개별자료
4 1.3 저작
5 1.4 표현형
6 1.5 개인
71.6 가계
8 1.7 단체
04 제2부 접근점
1 2.0 총칙
2 2.1 저작의 접근점
3 2.2 표현형의 접근점
4 2.3 개인의 접근점
5 2.4 가계의 접근점
6 2.5 단체의 접근점
05 제3부 관계
1 3.0 총칙
2 3.1 자원에 관한 기본적 관계
3 3.2 자원과 연관된 개인, 가계, 단체
4 3.3 저작, 표현형, 구현형, 개별자료간의 관계
5 3.4 개인, 가계, 단체 간의 관계

제4장 KORMARC의 이해와 적용
01 KORMARC의 개념과 특징
1 MARC의 개념과 의의
2 MARC의 기능
02 KORMARC 레코드의 구조
1 리더
2 디렉터리
3 가변길이필드
03 형태별 서지형식
1 형식의 범위
2 자료의 형태에 따른 적용 서지형식
04 필드별 해설
1 00X 제어필드
201X-09X 숫자와 부호필드
3 X00-X30 표목 필드-공통사항
4 1XX 기본표목
5 20X-24X 표제와 표제관련필드
6 250-28X 판차발행필드
73XX 형태사항
8 4XX 총서사항
9 5XX 주기사항
10 6XX 주제명부출표목
11 70X-75X 부출표목
12 76X-78X 연관저록
13 80X-830 총서부출표목
14 841-88X 소장, 변형문자 등
15 9XX 로컬에서 정의한 필드

제5장 메타데이터
01 메타데이터의 개념과 유형
1 메타데이터의 개념
2 메타데이터의 유형
02 더블린 코어(DC, Dublin Core Metadata)
1 개요
2 더블린 코어 메타데이터 요소 집합
3 더블린 코어의 기본요소
4 확장(extensions)과 상세구분(refinements)
5 통제 어휘(Controlled Vocabulary)
6 더블린 코어의 인코딩
03 MODS(Metadata Object Description Schema)
1 MODS 개요
2 MODS 기본요소
3 MODS의 인코딩
04 메타데이터의 기술
1 메타데이터의 조건
2 RDF(자원기술구조: Resource Description Framework)
05 메타데이터의 종류
1 대상 영역별 구분
2 BIBFRAME(Bibliographic Framework)

제6장 주제명표목표와 전거제어
01 주제명표목의 구조 및 이해
1 개요
2 주제명표목의 선정
3주제명표목의 구조
02 전거제어
1 전거제어의 개념과 기능
2 KORMARC의 전거제어 레코드

제7장 FRBR Family와 RDA
01 서지레코드의 기능상 요건(FRBR)
1 발전 및 필요성
2 특성 및 기능
3 서지적 관계
4 개체와 집단
5 관계(Relationships)
6 표준번호와 FRBR
02 전거데이터의 기능상 요건(FRAD)
1 FRAD의 특성
2 FRAD의 과업(기능)
3 FRAD의 구조
03 주제 전거데이터의 기능상 요건(FRSAD)
1 FRSAD의 과업(기능)
2 기본구조
3 관계
04 자원의 기술과 접근(RDA)
1 개요
2 RDA 이용자 과업과 개념모형
3 AACR과 RDA
4 RDA의 목적과 원칙
5 RDA의 특성
6 RDA 적용의 장점
7RDA 구성

PART 3 부록
01 KCR 제4판 기술자료별 주요 규정 요약
02 ISBN & ISSN 대상 자료
03 국제표준도서번호(ISBN)
04 국제표준연속간행물번호(ISSN)
05 KDC 주요 요목
06 KDC 주요 임의 규정
07 KDC 제6판에서 전주제구분을 주기한 분류항목
08 주요 자원 편찬 연대표
09 DC & KORMARC Mapping
10 KORMARC 반복불가필드와 주요 관련 필드
11 ISBN 부가기호 독자대상기호
12 ISBN 부가기호 발행형태기호
13 EC, LCC 주류 비교
14 RDA 내용유형, 매체유형, 수록매체유형의 주요 매체별 표현
15 AACR2, RDA 목차 비교
16 KORMARC 표시기호 정리
17 자료특성사항, 자료유형, 008 비교
18 주요 KORMARC 내용정리
19 리재철 새연대순기호법
20 KDC 개요표
21 DDC 개요표