01 정보봉사론
정보봉사 일반
참고정보봉사의 개념
참고정보봉사의 기능
참고정보봉사의 제공수준
정보봉사의 필요성과 발전
참고사서의 자질과 역량
참고사서의 윤리
정보봉사 평가
평가의 개요
평가 프로세스와 평가모델
평가유형과 기법
이용자 교육
이용자 교육의 의의와 역사
이용자 교육의 유형
이용자 교육의 방법
정보 및 관련 리터러시 교육
사서의 교육적 역할과 이용자 교육 설계
이용자 교육의 운영
정보봉사 과정
정보이용행태와 과정 모형
참고면담과 참고질문
참고면담과정과 면담기법
탐색 실행과 면담의 마무리
해답제공 단계
디지털 정보봉사
디지털 참고정보서비스
도서관 네트워크
도서관 네트워크 개념, 구성방식
국내 도서관 네트워크 주요 정보서비스 기관
해외 도서관 네트워크
도서관 네트워크 서비스
참고정보원
02 정보검색론
정보검색과 시스템 일반
색인
색인의 의미와 기능
색인의 종류와 특성
시소러스(Thesaurus)
시소러스
자동색인(Automatic Indexing)
초록(Abstract)
범주화(Categorization)
정보의 축적
정보탐색의 실제(1)
정보탐색과정모델
정보검색전략
연산자
가중치
정보탐색의 실제(2)
퍼지집합검색
퍼지탐색
질의확장
정보검색모델
연계검색모델
브라우징
정보검색시스템 평가
03 디지털도서관론
디지털도서관 구축
디지털 장서관리
메타데이터
메타데이터 개요
메타데이터의 상호운용성
디지털 객체기술 관리
차세대 디지털도서관 서비스
저작권법과 DRM

·참고문헌