“첫 이메일 계정을 생성한 때가 1994년, 첫 비즈니스 이 메일을 보낸 때가 1997년입니다. 열여섯 살에 웹진 편 집장을 맡으며 처음으로 비즈니스 이메일을 보냈습니 다. 그 후 인터넷 기반의 시민운동, IT 스타트업 창업, 사회적기업가 인큐베이팅을 거쳐 현재 크리에이티브 솔루션 기업 슬로워크에서 COO로 일하고 있습니다.

비즈니스 이메일 쓰기의 기초를 닦은 시기는 2004년 입니다. 다음커뮤니케이션에서 인턴십을 할 때였고, 2007년에 첫 창업을 하며 실전에서 부딪히며 많이 배 웠습니다. 2010년에는 사회적기업가를 지원하는 비영 리단체에서 일하며 공공 영역과의 커뮤니케이션을 경 험했습니다. 슬로워크에 입사한 이후에는 다양한 분야 의 고객과 이메일을 주고받았고, 수많은 입사지원자들 의 이메일도 받아봤습니다. 이메일 마케팅 서비스 스 티비Stibee를 기획하며 마케팅 이메일을 깊이 연구했고, 그렇게 쌓은 노하우를 바탕으로 다양한 강연과 기고를 했습니다.

행복한 삶을 추구하기 위한 조직문화와 업무 효율 관 점에서 비즈니스 이메일에 관심이 많습니다.”

인스타그램 @pengdo

국립한국교통대학교 사회복지학과 조교수로 재직 중이다. AI를 사용하는 아동청소년 및 청년, 노년층의 정신건강을 AI를 활용해서 예측하고 분석하는 연구자다. 사회복지 분야에서 머신러닝을 활용한 텍스트 분석 및 수요 예측을 연구하며 나눔과 기부 예측까지 다양한 영역에서 인공지능을 접목한 연구들을 선보이고 있다. 교통대 이전에는 유한대학교에서 사회복지전공 조교수로(2020∼2024), 대학에 오기 전에는 삼성글로벌리서치(舊 삼성경제연구소) 사회공헌연구실에서 기업 사회공헌 전략을 기획하는 컨설턴트로(2018∼2020) 일했다. 연세대학교에서 아동가족학과와 사회복지학을 전공하고, 동대학 사회복지대학원에서 석사(노인복지 및 비영리 전공)와 박사학위(정신건강의료복지 및 근로자산업복지 전공)를 받았다. 주요 연구로 “설명가능한 인공지능 알고리즘을 이용한 노인의 자살 생각 예측”(2025)을 비판사회정책 86권에, “Prediction of suicidal ideation in children and adolescents using machine learning and deep learning algorithm: A case study in South Korea where suicide is the leading cause of death”(2023)을 Asian journal of psychiatry, 88권에 게재했다.