저자 서문에서

인간의 육체노동을 보완하거나 대체하는 방향으로 발전 중이다. AI 및 디지털 전환이 진행될수록 미래에 대한 예측이 점점 더 어려워지며 경영자의 고민은 깊어질 것이다. 새로운 기술을 단순히 따라잡는 것은 물론, 변화의 방향을 제대로 이해하는 일조차 점점 더 어려워지고 있다. 이런 맥락에서, 고대 그리스 철학자 헤라클레이토스(Heraclitus, BC 540~480년)는 “모든 것이 바뀌지만, 아무것도 바뀌지 않는다 Everything changes, but nothing changes”라는 명언을 남겼다. 이말은 겉으로는 모든 것이 변화하는 듯하지만, 그 이면에는 변하지 않는 본질essence이 존재한다는 철학적 의미를 담고 있다. 이는 변화의 소용돌이 한가운데에 있는 오늘날의 경영자에게, 변화 속에서도 변하지 않는 본질을 바라보는 통찰의 중요성을 일깨워준다.

끊임없이 변화하는 기술과 환경의 이면에는 시대를 관통하는 보편적 원칙이 존재한다. 이를테면, 세상을 변화시키는 것은 결국 기술 그 자체가 아니라 사람이며, 문화라는 점이다. 구체적으로 소비자는 인지된 주관적 가치에 따라 행동하며, 경영자의 전략적 결정은 바로 이 가치 중심적 사고에 기반해야 한다. 또한 혁신에 성공한 기업은 그 성공으로 인해 새로운 경쟁과 혁신의 대상이 된다는 사실 역시 변하지 않는다. 오늘날과 같은 변화의 시대에는 이러한 ‘보이지 않는 원리’를 읽고 해석하는 능력이 어느 때보다 중요하다.