당신 기업은 어떤 유형인가?
1. 분석가. 위기식별은 잘 하고 있지만, 적시에 행동하지 못하는 기업. 포지션에 대한 방대한 보고서를 만들어내는 아주 뛰어난 팀프로젝트와 권위있는 위원회로 유명하다. 그러나 포지션 보고서 대부분이 이론적인 것이어서 행동으로 연결되지 않는다. 여기에 대한 악명 높은 사례는 폴라로이드이다.
2. 전술가. 우수한 인텔리전스 역량을 구축해 놓았지만, 그것이 전략과 유리되어 있기 때문에 최고경영진의 행동에 영향을 끼치는데 한계가 있다. 인텔리전스 활동이 영업·마케팅의 전술적인 목표를 지원하기 위해서 사용되기는 하나, 장기적인 성과에는 거의 영향을 끼치지 못한다. 이들 기업은 전술적 움직임에는 기민하게 움직이지만, 전략적인 변화에는 뒤늦고 느리게 행동한다. 여기에 대한 악명 높은 사례는 거츠너 회장 이전의 IBM이다.
3. 카우치 포테이토(Couch potato): 위기 분석과 인텔리전스 모니터링을 우수하게 수행하고 있지만, 경영진이 거기에 대해서 아무런 행동도 하지 않는 기업이다. 그런 기업들은 수 년간 발을 질질 끌다가 결국 값비싼 대가를 치루는 것으로 유명하다. 여기에 대한 가장 악명 높은 사례는 루슨트이다.
4. 청맹과니. 전략적 위기를 식별하거나 우선순위화하는데 거의 신경을 쓰지 않고, 경쟁정보를 무시하거나, 거의 활용하지 않으며, 컨설턴트나 예스맨들에게 둘러싸여서 현실을 완전히 부인하는 경영진이 있는 기업이다. 여기에 대한 악명 높은 사례는 리바이스이다.


조기경보 성향에 대한 길라드 테스트
1. 최고경영진이 중간 관리자의 말에 귀를 기울이는가?
2. CEO가 자신을 전략가로 인식하고 있는가? 아니면 정치가로 인식하고 있는가?
3. 기업이 대형 '유명' 컨설팅 회사를 얼마나 자주 이용하고 있는가?
4. 경영진들이 무엇인가를 캐내려고 하는 애널리스트들을 어떻게 대하는가?