‘직무분석이란 무엇인가?’

일본의 괴물투수 오타니 쇼헤이는 아래와 같은 목표관리표를 통해 자신의 목표를 체계적이고 효과적으로 관리하여 20대 초반의 어린 나이로 세계적 투수로 성장할 수 있었습니다.
오타니 쇼헤이는 고등학교 입학 후 8구단 드래프트 1순위라는 목표를 설정하였습니다. 고등학교를 졸업할 때쯤 되면 그만큼 뛰어난 투수가 되어 있겠다는 도전적인 목표였죠.
그런데 이 목표를 달성하려면 우선 투수에게 적합한 ‘몸’을 만들어야 하고, 원하는 대로 공을 던질 수 있는 ‘제구’력을 갖춰야 하며 타자들이 치기 힘든 공의 ‘구위’를 확보해야 합니다.
또한 빠른 스피드와 좋은 변화구, 아무리 위기상황에 놓여도 흔들리지 않는 강한 멘탈에 좋은 인간성까지 갖췄다고 인정받게 되면 여기저기서 그를 스카웃을 하려고 혈안이 될 것입니다.
이러한 '투수에게 적합한 몸, 제구, 구위, 스피드 변화구, 강한 멘탈 등이 바로 8구단 드레프트 1순위라는 목표를 달성하기 위한 핵심성공요인(CSF)이라고 할 수 있습니다.

그리고 오타니 쇼헤이는 실제 이러한 핵심성공요인을 갖추기 위해 어떤 노력을 할 것인지...구체적으로 실천 계획을 수립하였습니다.
먼저 투수로서 적합한 몸을 만들기 위해서는 매일 매일 몸에 좋은 영양제를 꾸준히 먹고, 근육의 유연성을 키우기 위한 훈련을 매일 꾸준히 실시하며 스테미너를 향상시키기 위한 각종 노력을 게을리 하지 않기로 하는 등의 다양한 활동 계획을 수립합니다.
그리고 인간성이 좋다는 평가를 얻기 위해서 늘 주변 사람들에게 배려하며 언제나 사람들을 예의 바르게 대하고 평상시 동료들에게 신뢰받는 사람이 되기 위해 노력하는 등...각각의 핵심성공요인을 확보하기 위한 구체적인 계획을 수립한 뒤
이러한 활동을 실제 매일매일 순간순간 꾸준히 실행하고 관리하였습니다.

이러한 실천계획을 꾸준히 실행한 결과
오타니 쇼헤이는 고등학교 3년 동안 투수에게 적합한 몸을 갖추게 되었고, 자신이 원하는 대로 공을 정확하게 던질 수 있는 제구력도 갖추게 되었으며 좋은 구위, 빠른 스피드, 뛰어난 변화구 및 강한 멘탈을 갖게 되었고... 정말 세계적인 투수로 우뚝 서게 되었다고 합니다.

이것이 바로 직무분석의 기본적인 메커니즘이라고 할 수 있습니다. 오타니 쇼헤이의 사례는 일종의 투수 직무에 대한 직무분석이라고 볼 수 있겠지요.
이 투수 직무에 대한 직무분석을 통해 다른 투수들도 평상시 무엇을 어떻게 해야 좋은 투수가 될 수 있는지 참고할 수 있고, 조직은 투수들의 어떠한 활동들을 관리해주어야 할 것인지를 파악할 수 있게 됩니다.

물론 인사관리에서 실시하는 직무분석은 여기서 끝나는 것이 아니라 실천행동들을 더 잘 할 수 있도록 만들어주는 직무역량, 이 직무역량을 보유할 가능성이 높은 사람들의 특성인 직무자격 뿐 아니라 이러한 것들을 수치로 모니터링할 수 있는 KPI까지...오타니 쇼헤이의 사례보다 더 구체적이고 깊이있는 분석을 실시하여 직무 수행자들의 성과를 더 강하게 견인할 수 있는 관리요소들을 도출합니다.

이렇게 조직 구성원들의 성과를 향상시킴으로써 조직 전체의 성과를 높일 수 있는 체계적 직무분석의 노하우를 이 책을 통해 습득하시고 여러분들의 회사가 더 큰 성과를 창출하는데 핵심역할을 수행하는 인사/교육담당자 및 경영자분들이 되시기 바랍니다.