요구사항분석은 요구사항 분석 팀이 대상 프로덕트에 무엇이 필요한지 결정하기 위해 클라이언트가 속한 회사의 멤버와 모임을 갖는 것으로 시작된다. 클라이언트는 일반적로 초기 인터뷰를 주선한다. 추가 인터뷰는 인터뷰과정 중에 일정이 잡힌다. 인터뷰는 요구사항 분석팀이 프로덕트의 클라이언트와 미래의 사용자로부터 관련된 모든 정보를 축출했다는 확신을 가질 때까지 계속된다.

인터뷰에는 두 가지 기본 유형이 있다. 즉 구조적 인터뷰와 비 구조적 인터뷰가 있다. 구조적 인터뷰는 이미 계획된 폐쇄적인 질문으로 제시된다. 예를 들면 클라이언트는 얼마나 많은 판매원들이 회사에 고용되어 있고 얼마나 빠른 응답 시간이 요구되는지를 요청 받는다.

비 구조적 인터뷰에서는 개방적인 질문이 인터뷰하는 사람들이 솔직하게 말할 수 있게 요청된다. 예를 들면 클라이언트에게 왜 현재 프로덕트가 만족스럽지 못한지 그 이유를 질문하고 업무를 수행하는 다양한 관점에서 설명을 듣게 된다. 이러한 사실들 중 일부는 구조적인 인터뷰에서는 드러나지 않는다.

인터뷰하는 사람은 인터뷰 결과를 설명하는 보고서를 작성한다. 이 자료들은 인터뷰한 사람들에게 제공하는 것이 좋다. 아마도 그들은 이 내용에 대하여 명확하게 설명하거나 검토된 내용이 추가되기를 원할 것이다.