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책소개
목차
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제1장 항공서비스의 발달
제2장 항공서비스의 상품 제3장 항공서비스 특성 및 유형 제4장 항공사 직원의 이해 제5장 항공기의 이해 제6장 공항의 이해 제7장 항공사 마케팅 제8장 항공사 전략적 제휴 부 록 |
저자 소개 1
미국항공사연합u.s airline alliance, 노스웨스트항공northwest airlines 등에서 마케팅이사marketing director로 근무하였다. 세종대학교 호텔관광 경영학과 및 동 관광대학원 겸임교수를 역임하였으며, 현재는 백석예술대학교 항공서비스학과 교수로 재직 중이다. 관심분야는 항공사전략적 제휴, 항공서비스마케팅 등이다.
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