‘아폴로 신드롬Apollo Syndrome’은 현대 조직에서도 여전히 반복되고 있습니다. 뛰어난 학벌, 화려한 경력, 탁월한 전문성을 가진 사람들이 모였지만, 정작 팀은 갈등과 비효율로 고통받습니다. 왜 그럴까요? 벨빈 박사는 9년간의 연구 끝에 답을 찾았습니다. 문제는 개인의 능력이 아니라, 팀 내에서 수행하는 ‘역할’에 있었습니다.

가장 중요한 것은, 완벽한 사람은 없다는 것을 받아들이는 겁니다. 모든 역할에는 강점이 있고, 동시에 허용 가능한 약점이 있습니다. 창조자는 디테일에 약할 수 있고, 냉철판단자는 속도가 느릴 수 있고, 추진자는 때로 너무 급할 수 있습니다. 하지만 그게 바로 팀이 필요한 이유입니다. 서로의 약점을 비난하는 대신, 서로의 강점으로 보완하는 것이죠,."

결국 진정한 팀워크란 ‘각자 맡은 일을 열심히 하는 것’을 넘어, 서로의 강점으로 서로의 약점을 채워주는 것이 아닐까요?,. 어렵게 생각하지 마세요. “이 부분 좀 봐줄 수 있어요?”라는 한마디면 충분합니다. 서로의 강점을 나누며 일할 때, 개인의 성과가 아닌 팀의 성과가 만들어집니다.

문제를 ‘사람’ 탓이 아니라 ‘역할’이나 ‘프로세스’의 문제로 재정의했는가?. “저 사람이 문제야”가 아니라 “우리 방식에 문제가 있어”로 관점을 전환했는가?. 창조자는 더 좋은 것을 만들고 싶고, 실행자는 계획대로 안정적으로 완수하고 싶은 것입니다. 이 관점 전환이 갈등 관리의 시작입니다.

오케스트라 지휘자는 바이올린을 연주하지 않아요. 다만 바이올린 연주자가 최고의 연주를 할 수 있도록 돕죠. 팀장님은 모든 악기를 다 연주할 필요가 없어요. 각 악기 연주자들이 잘 연주하도록 조율하면 돼요,. 준식님이 아이디어 낼 타이밍을 정하고, 재표님이 밀어붙일 타이밍을 정하고, 은지님이 실행할 환경을 만들어주면 돼요.

벨빈의 핵심은 간단합니다. ‘다름’을 ‘문제’가 아닌 ‘강점’으로 보는 것입니다. 준식님의 끝없는 아이디어가 문제가 아니라 창조자의 강점이고, 남우님의 신중한 분석이 냉정함이 아니라 냉철판단자의 강점이고, 재표님의 추진력이 압박이 아니라 추진자의 강점이라는 것을 인정하는 것입니다.
’잘한다’의 정의가 바뀌었죠. 예전에는 ‘빨리 끝내는 것’이 잘하는 거였는데, 이제는 ‘제대로 하는 것’이 잘하는 거예요. ’함께 하는 것’이 잘하는 거예요. ’서로를 이해하면서 하는 것’이 잘하는 거죠. ’안전하게 혁신하는 것’이 잘하는 거고요. 그리고 ‘각자의 강점을 발휘하는 것’이 잘하는 거죠

--- 본문 중에서