제1편
인적자원관리의 이론적 기초
001 인적자원관리의 기초 8
002 바니(Barney)의 자원기반관점(RBV) 8
003 인적자원관리 이론사(역사)의 변천 10
004 인적자원관리 기능과 인사담당자의 발전 13
005 인적자원관리의 기능적 차원 15
006 인적자원관리의 관리적 차원(P-D-S) 15
007 인적자원관리의 제도적 차원 15
008 인적자원관리의 환경적 차원 17
009 전략적 인적자원관리 18
010 마일즈-스노우 전략유형별 인적자원관리 21
011 마이클 포터의 전략유형별 인적자원관리 21
제2편
직무관리
제1절 직무분석(Job Analysis) 30
012 직무분석의 의의와 필요성 30
013 직무분석의 절차와 기법 30
014 직무기술서와 직무명세서 32
015 기존 직무분석의 실패요인과 성공방안 32
제2절 직무평가(Job Evaluation) 33
016 직무평가의 의의와 목적 33
017 직무평가의 방법 33
018 직무평가시 발생하는 문제점과 해결방안 36
019 직무중심 인사관리와 사람중심 인사관리 38
제3절 직무설계(Job Design) 41
020 직무설계의 의의와 이론의 전개 41
021 전통적 직무설계: 직무전문화 42
022 현대적 직무설계: 개인수준에서의 전개 42
023 현대적 직무설계: 집단수준에서의 전개 45
024 직무설계의 전개방향 47
025 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR) 48
제3편
확보관리
제1절 인력계획 54
026 인적자원계획의 의의와 중요성 54
027 인력수요의 예측 55
028 질적 인력 수요예측 기법-임상적 방법 55
029 양적 인력 수요예측 기법-통계적 방법 56
030 인력공급의 예측 60
031 인적자원 수요와 공급의 균형 61
제2절 모집 62
032 모집의 의의와 중요성 62
033 모집의 방법 63
034 모집의 평가 65
제3절 선발 67
035 선발의 의의와 방침 67
036 선발도구의 유형 68
037 선발도구에 대한 평가 70
제4편
개발관리
제1절 교육훈련 76
038 교육훈련의 의의와 목적 76
039 교육훈련 계획 - 교육훈련 수요조사 76
040 교육훈련 실천 77
041 새로운 기법-액션러닝과 블렌디드러닝 80
042 교육훈련 평가(통제) 84
043 커크패트릭의 교육훈련 평가기준 85
044 ROI(Returm On Investment) 평가 86
045 골드스타인의 교육훈련 타당성 검토기준 86
046 기존 교육훈련의 문제점과 새로운 방향 86
제2절 이동ㆍ승진관리 87
047 전환배치 87
048 승진관리 87
제3절 경력개발 91
049 경력개발의 의의와 시스템 91
050 경력욕구 파악과 통합 91
051 경력경로 설계 93
052 경력개발의 실천과 평가 94
053 생애경력개발(+홀 경력단계모형) 94
054 경력 정체의 원인과 극복 방안 95
055 다중경력개발(+ 프로티언 경력) 97
056 경력개발의 전개 방향(나가며에 활용) 98
제5편
평가관리
제1절 인사평가의 기초 106
057 인사평가의 개념과 목적 106
058 인사평가 구성요건 107
제2절 인사평가의 방법 110
059 인사평가 방법의 분류 110
060 전통적 인사평가 기법 111
061 현대적 인사평가 기법 113
제3절 주요 평가기법에 대한 구체적 검토 114
062 행위기준평가법(BARS) 114
063 행위관찰평가법(BOS) 115
064 목표관리법(MBO) 115
065 인사평가센터법 119
066 다면평가 119
067 BSC(균형성과표, Balanced Score Card) 121
제6편
임금관리
제1절 임금관리의 기초 126
068 임금관리의 개념 126
069 임금의 공정성과 임금관리시스템의 관계 127
제2절 임금수준의 관리 - 외부 공정성 129
070 임금수준의 관리 의의와 목적 129
071 임금수준의 결정요인 129
072 임금수준 결정 전략 131
제3절 임금체계 관리 내부(조직적) 공정성, 임금결정기준 132
073 임금체계관리의 의의 132
074 연공급 132
075 직능급 133
076 직무급 135
제4절 임금형태 관리-내부(개인적) 공정성 137
077 임금형태의 의의 137
078 시간급제 137
079 성과급제 138
제5절 임금관련 이슈 및 새로운 임금제도 141
080 새로운 임금제도 대두배경 141
081 연봉제 - 고령화 대응방안 141
082 역량급 142
083 기술급 144
084 브로드밴딩 145
085 임금피크제 - 고령화 대응방안 145
086 퇴직연금제 147
제6절 우리나라 임금관리 개선방안(나가며에 활용) 148
제7절 임금평가 148
제7편
복리후생제도
제1절 복리후생제도의 개념 152
087 복리후생제도의 개념 152
088 복리후생 프로그램의 유형 153
089 기존 복리후생제도의 문제점과 개선방안 153
제2절 새로운 복리후생 전략 154
090 카페테리아식 복리후생 154
091 비경제적 복리후생제도 155
092 건강 복리후생(Wellness program) 155
093 종업원 후원 프로그램(EAP) 155
094 일과 삶의 균형을 위한 복리후생 156
095 홀리스틱 복리후생 156
096 리프레시 제도 156
제3절 복리후생의 관리 157
097 복리후생의 관리 157
제8편
유지관리
제1절 유지관리의 기초 162
098 유지관리의 개념 162
099 유지관리의 환경과 방침 162
제2절 근로조건 관리 163
100 근로조건 관리의 의의와 중요성 163
101 안전보건관리 163
102 근로시간 관리 164
103 스트레스 관리 165
제3절 인간관계 관리 166
104 인간관계 관리의 기초 166
105 인간관계관리의 기법 167
제9편
이직관리
제1절 유지관리의 기초 172
106 이직의 의의와 유형 172
107 이직관리의 중요성 172
제2절 자발적 이직관리 173
108 자발적 이직의 의의와 기능 173
109 자발적 이직의 원인과 분석방법 173
110 자발적 이직에 대한 대책 174
제3절 비자발적 이직관리 176
111 고용조정 176
112 아웃플레이스먼트(전직 지원제도) 179
113 인플레이스먼트 179
제10편
노사관계관리
제1절 노사관계의 기초 186
114 노사관계의 의의와 특성 186
115 노동조합 188
116 단체교섭 191
제2절 경영참가제도 201
117 경영참가제도 201
제3절 자본참가제도 출자자로서 기업경영에 참가하는 것 202
118 종업원지주제도 202
119 우리사주제도 202
120 스톡옵션(주식매입선택권) 202
121 우리사주매수선택권 205
제11편
인적자원정보시스템과 인사감사
122 인적자원정보시스템 212
123 인적자원회계(HRAS) 212
124 E-HRM 213
125 인사 감사 216
제12편
이슈
126 고령화 220
127 비정규직과 저성과자 225
128 MZ세대 232
129 4차 산업혁명 237
130 여성 239
131 다양화, 유연화 246
132 지식경영과 역량중심 인사관리 250