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1. 행정이란 무엇인가?
2. 국가와 정부의 탄생 3. 관료제: 거대한 기계의 탄생 4. 행정이 추구하는 가치들 5. 정책이란 무엇인가? 6. 사회 문제가 정책이 되기까지 7. 정책은 어떻게 결정되는가? 8. 정책 집행: 계획과 현실의 간극 9. 정책 평가와 환류 10. 조직 이론: 사람이 모이면 생기는 일 11. 리더십과 동기부여 12. 인사행정: 공무원은 어떻게 뽑나? 13. 예산과 정부의 돈 관리 14. 지방자치: 내 고장의 행정 15. 전자정부와 디지털 행정 16. 행정 개혁과 신공공관리 17. 규제행정: 정부는 왜 규칙을 만드나? 18. 공공서비스와 시민의 권리 19. 행정 윤리와 부패 방지 20. 거버넌스: 함께 만드는 행정 21. 행정 책임과 통제 22. 미래 행정의 방향 |