나는 문득 문득 어렸을 때 친구들과 즐기던 게임을 추억하며 웃음을 지을 때가 있다.

그 게임은 도구를 이용하지 않고 입과 말할 수 있는 능력만 있으면 누구나 즐길 수 있었다. 이 게임은 처음에 A라는 사람이 '누가, 언제, 어디서, 누구와, 무엇을 했다' 하는 식으로 짧은 내용을 만들어서 다음 사람인 B에게 귓속말로 전달한다. B는 들은 대로 C에게 전하고 이런 식으로 마지막 사람에게 계속 똑같은 내용을 전달한다. 누구나 어린시절 한번쯤 해봤음직한 흔한 게임이다.

이 게임을 해본 사람이라면 '하나코'로 시작한 말이 마지막 사람에게는 '아사코'로 바뀌어 잔달된다든지, 아니면 '수학 숙제를 했다'가 '제사를 올리려고 엿을 샀다'로 바뀌어, 참가한 모든 사람들과 함께 한바탕 웃었던 적이 있을 것이다.

그러나 이 게임은 우리에게 소중한 가르침을 준다. 그것은 같은 정보라도 전달되는 과정에서 점점 그 정확성을 잃어버릴 수 있다는 사실이다. 회사의 정보화를 꿈꾸는 사람이라면 이 점을 잘 인식해야 한다. 정보란 언제나 정확함을 생명으로 하고 있다. 그러나 여러 루트를 통해 전달되는 정보는 때론 부정확하다. 그래서 회사와 개인에게 본의 아니게 치명타를 입혀 영업상 손실을 양산할 수도 있다.

우리 회사는 정보의 정확성과 신속성을 높이고 전 사원이 함께 공유하기 위해 색다른 정보 도구를 사용하고 있다. 그 방법은 그리 복잡하지 않다. 음성메일이나 e-메일에서 실시간 전체 메일 기능을 사용하면, 불특정다수의 사람에게도 정확하고 간단하게 똑같은 정보를 제공할 수 있다.