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Chapter 1 위기극복
긍정의 힘이 목표를 달성하는 데 도움을 준다 장애가 오히려 기회가 되었다 역경상황에서 가장 중요한 것은 팀의 단결이다 실패에도 굴하지 않고 끊임없이 도전하라 어두울 때 새벽을 준비하라 위대한 리더는 성취욕이 강하다 중국 고전에서 본 위기관리 리더십 Chapter 2 소 통 말보다는 행동으로 소통하라 조직간 화합은 소통에서 나온다 작은 일부터 소통하라 진정한 소통은 서로를 이해하는 것이다 소통은 유대감이고 부드러운 관계다 리더의 소통 스타일 소통은 잘 통하는 것 Chapter 3 경 청 올바른 판단을 내리려면 많이 들어라 비판은 성공을 위한 스승이다 경청을 통해 많은 아이디어와 정보를 얻어라 조직문화를 파악한 뒤 팀을 이끌어라 리더의 경청 리더십 경청 커뮤니케이션 전문가들이 보는 경청 리더십 Chapter 4 포 용 세상을 얻으려면 세상을 덮을 포용력을 갖추어라 지도자는 공과 사를 구분해야한다 상대방을 인격으로 감동시켜라 긴 안목으로 정책을 펼쳐라 Chapter 5 배 려 역지사지의 입장으로 행동하라 받으려면 먼저 주어라 사소한 것부터 배려하라 적일지라도 배려하는 마음을 가져라 Chapter 6 헌 신 목숨까지 바칠 정도로 헌신하라 백성들에게 헌신적으로 봉사하라 위선이 아니라 한결 같아라 나의 이익보다는 많은 이들에게 희망을 선물하라 서번트 리더십의 행동 특성 Chapter 7 리더와 팔로어 리더 혼자서 모든 것을 이룰 수 없다 무조건적인 인기영합과 반대는 삼가라 안과 밖에서 동시에 노력하라 물은 배를 띄우지만 전복시킬 수도 있다 팔로어십의 교훈 Chapter 8 인재등용 인재등용은 능력에 따라야한다 인재를 볼 수 있는 눈을 길러라 최고의 인재가 모여야 최고의 성과를 낼 수 있다 창업의 성공은 인재에 달려 있다 인재등용의 리더십 Chapter 9 권한위임 실질적인 권한을 조직원에게 이양하라 전문가들에게 권한을 위임하라 지나친 의존은 방심을 불러올 수 있다 위기상황에서 역할분담이 중요하다 Chapter 10 신 뢰 위기극복의 힘은 신뢰에서 나온다 사람에게 믿음이 없으면 살아갈 수 없다 신뢰는 역사도 바꿀 수 있다 사소한 부분부터 신뢰를 쌓아라 Chapter 11 설 득 싸우지 않고 적을 이겨라 덕으로 상대방을 설득하라 감성의 리더가 되라 설득은 실천에서부터 나온다 Chapter 12 화 합 준비되지 않은 전쟁은 시작하지 말라 리더는 혼자서는 목적달성이 어렵다 힘을 합치면 세상을 바꾼다 공동 운명의식을 가져라 |
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어떤 어려움과 고난에도 극복하려는 의지가 중요하다. 어려운 일이 닥쳤을 때 나한테 닥친 운명만을 탓한다면 더 이상 발전은 없다. 오히려 이 고난을 통해 배울 것이 무엇인가를 알아야 한다. 그래야만 위기상황에서도 교훈을 얻을 수 있다.
---「위기극복」중에서 리더는 자신이 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 얘기만 들으면 절대 소통할 수 없다. 리더는 팔로어들이 어떤 고민을 가지고 있고, 바라는 사항이 무엇인가를 파악한 뒤, 이에 대한 해결책을 마련해야 한다. 그렇게 한 뒤 향후 팔로어들이 리더를 따를 수 있도록 만들어야 할 것이다. ---「소통」중에서 리더가 상대방을 인격적으로 대해주면 부하들도 리더를 반드시 따르기 마련이다. 리더는 부하에게 시키거나 명령하는 자리가 아니다. 오히려 솔선수범해서 모범을 보이는 자리다. 높은 곳에 올랐다고 거만한 자리가 아니라, 조직원들을 위해 희생하는 자리다. 그렇지 않은 사람은 조직 내에 오래 머물 수 없다. ---「포용」중에서 리더가 되기 위해서는 앞장설 줄 알아야 한다. 리더는 뒤에서 밀어주는 사람이 아니라 앞에서 끌어당겨야 하는 사람이다. 앞장선다는 것은 기꺼이 책임을 지겠다는 뜻이기도 하다. 그것은 헌신이 있지 않으면 어려운 일이다. ---「헌신」중에서 |
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2014년 세월호 참사로 인해 단원고 학생 등 300여 명의 목숨이 희생되었다. 벌써 1년이 지났다. 세월호 사건이 대형 참사가 된 이유는 선장의 리더십 때문이었다. 자기만 먼저 살겠다는 이기적 리더십으로 인해 많은 사람들이 희생되었다. 위기상황이 발생했을 때 올바른 리더십을 발휘했다면, 그 같은 대형 참사는 일어나지 않았을 것이다.
리더십은 아주 중요하다. 특히 바다에서 조난사고를 당했을 때 총체적인 지휘를 해야 할 사람은 바로 선장이다. 선장의 리더십이 제대로 기능을 발휘하지 못하면 더 큰 재난을 불러온다. 세월호 사건이 리더 역할의 중요성을 더욱 각인시켰다. 리더에 따라 조직원 모두의 운명이 좌우된다. 리더가 어떠한 자질을 갖추어야 하는가를 알아보는 것은 이 때문에 아주 중요하다. 이 책에서는 조직을 이끌어가는 리더가 지녀야 할 태도와 의식을 고전 혹은 역사 속의 리더를 통해 알아보고, 현대에 귀감이 되는 리더십 모델을 제시했다. 리더별로 리더십 특성을 분석해 역사 속의 리더십 원리를 통해 리더가 갖추어야 할 자질을 나름대로 정리했다. 동서고금을 막론하고 리더에게는 공통의 필요한 덕목이 요구된다. 리더들은 위기나 순간적으로 판단해야 할 상황이 많다. 이 때 신속하게 리더십을 발휘해야 난관을 극복할 수 있다. 우왕좌왕하다 보면 그 조직은 쉽게 무너질 가능성이 크다. 또한 리더는 포용력을 갖추어야 하며, 조직원들 간 화합, 상대방에 대한 배려, 소통, 경청 등 다양한 자질이 필요하다. 이러한 리더의 기본 자질, 즉 리더의 덕목을 동양과 서양, 고전과 현대 등 사례별로 나누어 제시했다. 이 책에서 리더로서 갖추어야 할 기본 조건으로 위기극복과 소통, 경청, 포용, 배려, 헌신, 팔로어, 인재등용, 권한위임, 신뢰, 설득, 화합 등 12가지로 삼았다. 리더가 최소한 지녀야 할 이 같은 덕목도 갖추지 못한 사람은 리더로서 자격이 없다. 조직원들이 결코 따르지 않을 것이기 때문이다. 그런 사람은 리더보다는 오히려 우두머리에 가깝다. 조직원들로부터 존경받기보다 그저 업무적 상사로 취급될 것이다. 누구나 리더가 될 수 있다. 제일 처음부터 리더였던 사람은 단 한 명도 없다. 처음에는 제일 밑에서 시작해 중간 리더, 최고의 리더까지 올라온다. 그 과정에서 리더로서 갖추어야 할 덕목은 많다. 이 책에서 제시한 조건을 따른다면 리더로 가는 첫 걸음일 것이다. 많은 CEO나 정치 지도자, 중간 간부 등이 성공한 리더로 이름을 남기기를 바란다. |