이미 소장하고 있다면 판매해 보세요.
- 해외배송 가능?
- 문화비소득공제 가능
이 분야의 이벤트
책소개
목차
|
1. 어떻게 하면 부하가 움직이는가?
부하를 움직이지 못하는 상사 커뮤니케이션이 조직을 변화시킨다 나는 부하 직원의 재능을 사장시키지는 않는가? "권위형 리더십"에서 "매력형 리더십"으로 2. "잘 듣기가" 절반의 성공을 거둔다 고민하고 있는 부하에게 어떻게 다가갈 것인가? "해결자"가 아닌 "지원자"가 되라 "액티브 리스닝"의 기술 액티브 리스닝의 3단계 "포지티브 리스닝"의 기술 "비지시적 경청"이 할수 있는 것들 "비지시적 경청"의 주의점 3장. 자신이 원하는 것을 적절하게 표현하라 의사 전달 방식에 따라 다른 결과가 나타난다 "자기 표현 메시지"의 기술 자기 표현 메시지의 3가지 포인트 솔직한 심정을 드러낼 용기가 있는가 자기 표현 메시지의 주의점 4. 문제해결의 키워드 "하프 앤서법" "하프 앤서법"에 의한 문제 해결 사례 하프 앤서법의 다섯 단계 집단에 응용하는 "하프 앤서법" 5. 부하를 변화시키는 지도력은 무엇인가? 부하를 지도하기 어려운 문제들 부하가 납득할 수 있는 지도법 새로운 가치관을 받아들인다 6. 그리고 마음을 훔치는 몇 가지 비법 행동으로 모든 것이 시작된다 있는 그대로 받아들여라 내가 변화의 중심이다 |
|
1. 어떻게 하면 부하가 움직이는가?
부하를 움직이지 못하는 상사 커뮤니케이션이 조직을 변화시킨다 나는 부하 직원의 재능을 사장시키지는 않는가? "권위형 리더십"에서 "매력형 리더십"으로 2. "잘 듣기가" 절반의 성공을 거둔다 고민하고 있는 부하에게 어떻게 다가갈 것인가? "해결자"가 아닌 "지원자"가 되라 "액티브 리스닝"의 기술 액티브 리스닝의 3단계 "포지티브 리스닝"의 기술 "비지시적 경청"이 할수 있는 것들 "비지시적 경청"의 주의점 3장. 자신이 원하는 것을 적절하게 표현하라 의사 전달 방식에 따라 다른 결과가 나타난다 "자기 표현 메시지"의 기술 자기 표현 메시지의 3가지 포인트 솔직한 심정을 드러낼 용기가 있는가 자기 표현 메시지의 주의점 4. 문제해결의 키워드 "하프 앤서법" "하프 앤서법"에 의한 문제 해결 사례 하프 앤서법의 다섯 단계 집단에 응용하는 "하프 앤서법" 5. 부하를 변화시키는 지도력은 무엇인가? 부하를 지도하기 어려운 문제들 부하가 납득할 수 있는 지도법 새로운 가치관을 받아들인다 6. 그리고 마음을 훔치는 몇 가지 비법 행동으로 모든 것이 시작된다 있는 그대로 받아들여라 내가 변화의 중심이다 |
저자 소개 1
심리 카운슬러이자 일본 멘탈헬스협회 대표. 기존 이론 중심의 심리학에서 벗어나 일상생활에서 힘이 되는 실천적이고 실용적인 프로그램을 개발해왔다. 그런 노력 덕분에 기업체에서 1년에 200회 이상 강연할 정도로 인기가 많으며, 그의 강연을 듣고 싶어하는 대기자들도 줄을 서 있다. 경쾌하지만 진솔한 그의 화술은 심리 카운슬러를 뛰어넘어 듣는 이로 하여금 마음의 평온을 되찾게 해주고, 사람들이 스스로 자신을 빛내는 심리 테크닉을 깨우치게 해준다. 한편 인디언과 함께 생활하면서 배운 삶의 지혜들을 현대인들에게 전하는 이야기꾼으로도 주목받고 있다. 저서로는 《행복 서랍을 열다》,《독수리에
심리 카운슬러이자 일본 멘탈헬스협회 대표. 기존 이론 중심의 심리학에서 벗어나 일상생활에서 힘이 되는 실천적이고 실용적인 프로그램을 개발해왔다. 그런 노력 덕분에 기업체에서 1년에 200회 이상 강연할 정도로 인기가 많으며, 그의 강연을 듣고 싶어하는 대기자들도 줄을 서 있다. 경쾌하지만 진솔한 그의 화술은 심리 카운슬러를 뛰어넘어 듣는 이로 하여금 마음의 평온을 되찾게 해주고, 사람들이 스스로 자신을 빛내는 심리 테크닉을 깨우치게 해준다. 한편 인디언과 함께 생활하면서 배운 삶의 지혜들을 현대인들에게 전하는 이야기꾼으로도 주목받고 있다. 저서로는 《행복 서랍을 열다》,《독수리에게 물어라: 인디언에게 배운 인생 철학》, 《마음을 훔쳐라》 등이 있다.
품목정보
- 발행일
- 2001년 02월 28일
- 쪽수, 무게, 크기
- 262쪽 | 504g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788931441093
책 속으로
|
조직이 제대로 한 방향으로 흘러가려면 '보고, 연락 상담'하는 데 아무런 장애가 없어야 한다. 보고, 연락, 상담이 자유롭게 이루어짐으로써 직장 안의 상하 관계가 부드러워질 뿐만 아니라 부서간의 협조 또한 원활하다. 그래서 많은 회사에서 사원들의 보고, 연락, 상담 체계를 세우기 위한 사원 교육에 열을 올리고 있다.
하지만 '보고하고 연락하고 상담하고 싶은 리더'가 없는데 체계만 정비한들 무슨 소용이 있겠는가? 정작 보고를 받는 상사가 회사와 자기 입장만 고집하고 강요하다면 부하는 그 상사에게 보고를 하고 싶지 않을 것이다. 반대로 부하의 보고 내용을 잘 들어주는 상사에게는 보고, 연락, 상담하는 데 아무런 주저함이 없을 것이다. "과장님, 오늘 고객으로부터 품질 개선에 대한 요구 사항이 들어왔습니다." "그래? 고객으로부터 품질 개선 요구가 들어왔다고." "네, 제가 보기에도 현재 우리 회사의 품질 관리에 문제가 있다고 생각됩니다. "그래, 자네도 이번 제품의 품질에 문제가 있다고 생각하는군." "네, 구체적인 이유는…." 이렇게 부하의 말을 귀기울여 듣는 상사 앞에서는 자신감을 갖고 자신의 의견이나 정보를 적극적으로 말할 것이다. --- pp.74-75 |
출판사 리뷰
|
리더의 부하 직원 다루는 법에 대한 내용이다. 시대가 바뀌었고 조직과 사람의 관계가 변화되어 가고 있는 현실에서 더 이상 권위형 리더는 힘을 가지지 못한다. 이제 필요한 리더는 매력 있는 리더이다. 그렇다면 매력 있는 리더는 어떻게 될 수 있는가?
이 책은 매력 있는 리더가 되는 방법들을 제시하고 있다. 특히 상사와 부하간의 대화법에 초점을 맞추고 있다. 부하 직원을 이해하고 능력을 끌어내기 위한 다양한 듣기 방법과 자신의 의사를 정확히 전달하여 부하 직원이 자시의 의도대로 움직일 수 있게 하는 법 등을 다루고 있다. 또한 의견대립 시에는 어떻게 풀어갈 것인지, 하프 앤서법이라는 방법을 통하여 문제를 풀어 가는 과정을 밝히고 있다. 아울러 부하에게 조직의 가치관과 조직관을 지도하는 방법도 제시하고 있다. 부록으로 매력 있는 상사가 되는 35가지 방법을 제안하고 있으며 네티즌들을 상대로 '자신이 겪은 좋은 상사, 나쁜 상사' 수기를 공모하여 이 중 일부를 정리하여 수록하였다. 현장의 생생한 목소리를 들을 수 있을 것이다. |
