이 책의 구성
총 5개 파트, 20개 챕터로 구성되어 있다.
Part 1 [연결] 은 MZ세대의 가치관을 이해하고 신뢰의 토대를 만드는 것에서 출발한다. 이들이 왜 성장을 중시하고, 과정의 투명성에 민감하며, 직급이 아닌 태도로 리더를 판단하는지를 살펴본다. 연결은 기술이 아니라 이해에서 시작된다.
Part 2 [소통] 은 업무 지시, 협력 요청, 갈등 관리, 회의 퍼실리테이션 등 현장에서 매일 반복되는 소통의 장면을 다룬다. 명확한 지시가 왜 친절인지, 자발적 협력을 어떻게 이끌어내는지를 구체적인 언어로 제시한다.
Part 3 [성장] 은 팀원이 스스로 움직이게 하는 코칭과 육성의 언어를 다룬다. 마이크로 매니징에서 임파워먼트로, G.R.O.W 코칭 모델, 직구 피드백과 피드포워드, 커리어 파트너로서의 리더십까지 팀원의 자율성과 성장을 이끄는 방법을 담았다.
Part 4 [몰입] 은 팀원이 오래 함께하고 싶게 만드는 동기부여와 신뢰의 문화를 다룬다. 맞춤형 동기부여, 팀 시너지 설계, 이직 신호 포착과 사람을 붙잡는 대화, 그리고 꼰대와 멘토를 가르는 리더의 자기인식이 핵심 주제다.
Part 5 [실전] 은 앞선 네 파트의 원칙들이 구체적인 상황에서 어떻게 언어로 구현되는지를 보여주는 실전 가이드다. 신입 팀원과의 첫 30일, 고성과자와 저성과자를 동시에 이끄는 대화, 원격·하이브리드 팀에서의 소통 전략, 중간관리자의 양방향 소통까지 오늘날 리더들이 반드시 마주치는 네 가지 장면을 다룬다.