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프롤로그
* 시험이 아닌 ‘존재의 확장’으로서의 KSC 1부. 코칭 철학: 파도 너머의 바람을 보는 눈 (*코치의 관점을 바꾸는 핵심 파트*) * 제1장. 여백의 깊이: 진정한 고객 중심 코칭 * 제2장. 유욕과 무욕: 도구를 내려놓는 용기 * 제3장. 바람과 파도: 현상 너머의 본질 * 제4장. 통찰의 힘: 거대한 산, 작은 마음 * 제5장. 존재와 주제: Being-Doing-Having의 연결 2부. 코칭 심리와 역동: 내면의 소리를 깨우는 힘 (*고객의 변화가 일어나는 원리를 이해*) * 제6장. 신봉 이론과 사용 이론: 불일치의 인식 * 제7장. 긍정 자원 발굴: 반전의 초대 * 제8장. 두 마음 대화: 겉과 속의 통합 * 제9장. 은유와 비유의 미학: 직관의 언어 * 제10장. 성공 체험의 공식: 승리의 기록 3부. 코칭 실전: KSC 인증코치를 향한 활주로 (*시험 합격을 위한 실행 파트*) * 실기 시험 구조 이해 * 라포 형성 및 목표 합의 전략 * 감정 탐색 및 재정의 기술 * 은유, 질문, 통합, 실행 설계 부록 * 코치용 실전 스크립트 6편 (35~40분) |
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코칭의 진정한 힘은 고객으로 하여금 ‘무엇을 할 것인가(Doing)’를 넘어 ‘어
떤 존재로 살아갈 것인가(Being)’를 스스로 정의하고 정립하게 만드는 데 있 습니다. ---p.46 고객은 각자의 고민거리를 코칭 주제로 가져옵니다. 이때 유능한 코치는 고 객이 호소하는 문제 그 자체를 뒤쫓지 않습니다. 대신 그 문제를 가져온 ‘사람 (Who)’을 깊이 있게 따라갑니다. 그래야만 고객 자신이 스스로를 옭아매고 있 는 인식의 틀을 발견할 수 있기 때문입니다. ---p.43 코치는 고객이 힘들게 느끼는 신념이나 감정이라는 어둠을 밀어내려 싸우는 전사가 아니라 그 속에 숨겨진 보물을 비추는 ‘심해 조명’이 되어야 합니다. 고 객으로 하여금 힘듦과 부정의 이면에 숨겨진 긍정의 모습을 스스로 발견하게 하십시오. 긍정을 찾도록 돕는 ‘질문’이라는 빛이 비치는 순간, 어둠은 사라지 고 성장의 동력만이 남습니다. ---p.67 코칭의 진정한 실력은 고객이 뱉어내는 수많은 단어의 표피층을 뚫고, 그 저 변에 흐르는 진심이라는 맥박을 짚어내는 데 있습니다. 현상으로 표출되는 겉 마음이라는 파도에만 반응할 것인가, 아니면 어렵지만 그럼에도 해내고 싶 은 속마음이라는 큰 바다를 바라볼 것인가? ---p.91 고객이 만족하고 시험에 합격하는 코칭 대화가 ‘아름다운 집을 짓는 것’이라 면, 그 집의 튼튼한 뼈대를 세우는 과정이 바로 지금까지 설명 드린 ‘각 단계별 코칭 대화 방식’이었습니다. 이러한 뼈대 사이사이를 고객의 생각 흐름에 따라 채워 가는 벽과 지붕이 바로 ‘핵심어와 반응’입니다. ---p.215 |
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이 책은 KSC 실기시험 대비서의 한계를 넘어선다.
대부분의 코칭 시험 준비서는 “어떻게 질문할 것인가”에 집중한다. 하지만 이 책은 질문 이전에 묻는다. “당신은 어떤 존재로 코칭하고 있는가?” 이 질문이 이 책을 다르게 만든다. 이 책의 가장 큰 강점은 네 가지다. 1. 실전 중심 실제 KSC·PCC 시험에 최적화된 35~40분 분량의 전문 스크립트 6편 수록 단순 참고용이 아니라, 그대로 연습하고 체화할 수 있는 구조로 설계되어 실전 감각을 빠르게 끌어올린다. 반복 훈련을 통해 자신의 언어와 스타일로 확장할 수 있는 ‘코칭 근육’을 만들어준다. 2. 본질 탐색 ‘두 마음 대화법’, ‘신봉 이론과 사용 이론’ 등 존재 중심의 코칭 기법 상세 해설 겉으로 드러난 주제 너머의 진짜 욕구와 감정을 탐색하는 깊이 있는 접근을 제시한다. 기법을 넘어서 코칭의 본질을 이해하고, 고객의 변화가 일어나는 지점을 명확히 포착하게 한다. 3. 심사 완벽 대비 KSC 실기 시험 20개 항목을 촘촘하게 반영한 전략적 피드백 평가자의 시선에서 코칭을 점검할 수 있도록 설계되어 ‘왜 떨어지는지, 어떻게 통과하는지’를 명확히 보여준다. 막연한 준비가 아닌, 합격 기준에 정확히 맞춘 전략적 연습이 가능하다. 4. 실제 대화록 막연했던 ‘합격 수준’을 눈으로 확인하는 생생한 실전 코칭 대화록 분석 질문, 침묵, 개입의 흐름이 어떻게 연결되는지 실제 사례를 통해 입체적으로 이해할 수 있다. 코칭의 흐름과 깊이를 동시에 체득하며, 자신의 코칭을 한 단계 끌어올리는 기준점을 제공한다. |