일하는 방식이 달라졌다!
모두에게 환영받는 실무형 팀장이 되기 위한 3가지 능력

팔짱 끼고 팀원들을 바라보며 관리만 하는 팀장은 더 이상 아무도 원하지 않는다. 업무에서 얻은 통찰력을 활용해 미래를 설계하는 전략가의 모습이 이 시대가 원하는 팀장 모델이다. 그뿐만이 아니다. 팀원의 커리어와 마음까지 챙길 수 있어야 이 시대가 원하는 진정한 슈퍼 울트라 팀장이 될 수 있다.

『실무형 팀장』은 오랜 시간 현장과 스터디에서 팀장 리더십을 연구한 저자의 노하우들을 한데 담은 일종의 '실무형 팀장 튜토리얼'이다. 저자는 인정받는 리더십을 갖춘 팀장이 되기 위해 갖추어야 할 능력으로 3가지를 꼽는다.

첫째, 전문성이다. 실무 전문성이 있으면 일의 체계를 정립하고 팀원의 신뢰와 성과를 이끄는 팀 운영을 할 수 있다. 핵심 실무를 정확히 파악하고 있어야 방향성을 명확히 제시할 수 있기 때문이다.

둘째는 팀원들과의 소통이다. 임금 피크제 도입으로 다시 팀원이 된 시니어세대와 새롭게 등장한 Z세대가 한 팀에 모이며 갈등이 잦아졌다. 하지만 멀티 제너레이션팀은 다양한 구성원이 모인 만큼 창의적인 결과를 만들어 낼 수 있다. 실무형 팀장은 업무 이해도가 높기 때문에 역할과 책임을 명확히 할 수 있을 뿐만 아니라, 업무 갈등 조율에도 유리해 오히려 멀티 제너레이션 간의 시너지를 유도할 수 있다. 그뿐만 아니라 팀원이 일로써 성장할 수 있도록 내재적 동기부여와 더불어 커리어 지원까지 해줄 수 있다.

마지막으로 자기성찰이다. 실무형 팀장은 관리형 팀장에 비해 업무 부담이 많아 몸도 마음도 고되지만, 위에서도 아래에서도 위로받지 못하는 게 현실이다. 팀장으로서 어떤 리더십을 갖추어야 하는지 알려주는 선배도 없다. 달라진 팀장의 역할 변화 속에서 나의 정체성과 리더십 스타일을 스스로 찾아야 한다. 그리고 지친 멘털을 회복하기 위해 의도적으로 자기 관리에 예산과 시간을 확보해야 한다.

'왜 이렇게 고된 길을 걸어야 할까?'라며 현실만 탓하기보다 시대 흐름에 올라타 보자. 머지않아 대부분의 팀장이 실무형이 될 것이다. '왜?'에 대한 답을 찾기보다 ‘어떻게’에 집중해 이 책에서 소개하는 방법을 하나라도 실천해 보며 이 시대가 원하는 팀장 모델에 한발씩 다가가 보자.