프롤로그. 빠른 답보다 좋은 질문이 먼저다

1장. 회의가 길어지는 진짜 이유
1절. 답을 서두르는 팀의 숨은 비용
2절. 질문 없는 합의의 착시
3절. 논의와 결정의 경계선
4절. 좋은 질문의 시간 절약 구조

2장. 결정의 크기를 먼저 가르는 질문
1절. 되돌릴 수 있는 결정과 없는 결정
2절. 미루는 비용과 서두르는 비용
3절. 정보 부족과 기준 부족의 분리
4절. 실험 가능한 결정의 조건

3장. 우선순위를 흔들리지 않게 만드는 질문
1절. 중요한 일과 급한 일의 충돌
2절. 팀 목표와 개인 목표의 엇갈림
3절. 포기의 기준과 선택의 무게
4절. 성공 기준의 한 문장화

4장. 책임자를 흐리지 않는 질문
1절. 결정권자와 실행자의 분리
2절. 의견 제공자와 승인자의 경계
3절. 책임 회피를 막는 기록 언어
4절. 결정 이후 소유권의 고정

5장. 반대 의견을 살리는 질문
1절. 침묵이 합의처럼 보이는 순간
2절. 반대의 품질을 높이는 조건
3절. 불편한 의견의 안전한 입구
4절. 반대 후 실행 합의의 문장

6장. 근거를 단단하게 만드는 질문
1절. 사실과 해석의 분리
2절. 데이터의 출처와 빈틈
3절. 사례 하나의 과잉 일반화
4절. 근거가 부족할 때의 임시 결정

7장. 실행 조건을 확인하는 질문
1절. 결정문과 실행문의 차이
2절. 사람·시간·예산의 실제 용량
3절. 의존 관계와 병목의 위치
4절. 실행 중단선과 재판단 시점

8장. 회의의 흐름을 바꾸는 질문
1절. 회의 전 결정 범위의 고정
2절. 발언 순서와 권력의 영향
3절. 논쟁이 길어질 때의 전환점
4절. 회의 후 결정 기록의 표준

9장. 리스크를 먼저 꺼내는 질문
1절. 실패를 상상하는 프리모템
2절. 최악의 경우와 가장 그럴듯한 경우
3절. 조기 경보 신호의 설정
4절. 위험을 줄이는 작은 실험

10장. 고객과 현장을 놓치지 않는 질문
1절. 내부 논리와 현장 현실의 차이
2절. 고객에게 보이는 변화와 숨은 변화
3절. 지원 부서가 감당할 변화량
4절. 외부 이해관계자의 반응

11장. 결정 피로를 줄이는 질문
1절. 반복 결정의 원칙화
2절. 예외 처리의 기준선
3절. 위임 가능한 결정과 보류할 결정
4절. 작은 결정의 자동화 언어

12장. 좋은 질문이 팀 문화가 되는 순간
1절. 질문을 개인 역량에서 팀 습관으로
2절. 신입도 말할 수 있는 회의 언어
3절. 결정 기록의 학습 자산화
4절. 빠른 실행과 좋은 질문의 공존

에필로그. 질문이 팀의 속도를 바꾼다