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금융용어 120선워밍업! 핵심정리노트PART 1 텔러기본지식CHAPTER 01 금융경제일반 CHAPTER 02 창구실무법률CHAPTER 03 고객서비스 및 창구마케팅CHAPTER 04 내부통제 및 리스크관리PART 2 창구실무ⅠCHAPTER 01 수신실무CHAPTER 02 가계여신업무CHAPTER 03 외국환업무CHAPTER 04 내국환업무PART 3 창구실무ⅡCHAPTER 01 출납 및 계산 업무CHAPTER 02 전자금융 및 지로 ? 공과금CHAPTER 03 신용카드CHAPTER 04 신탁 및 집합투자CHAPTER 05 방카슈랑스부 록 출제동형 모의고사제1회 출제동형 모의고사제2회 출제동형 모의고사 제3회 출제동형 모의고사제1회 정답 및 해설제2회 정답 및 해설제3회 정답 및 해설
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은행텔러(CBT ; Certified Bank Teller) 자격증은 창구에서 일어나는 제반 업무에 대해 신속하고 친절한 업무수행과 정확한 업무처리로 고객에게 도움을 주고 상담을 통해 문제해결을 하도록 도와주는 금융전문가가 되기 위해 반드시 갖추어야 합니다. 본서는 한국금융연수원에서 발간하는 기본서에 준거한 문제집으로 다양한 문제풀이를 통해 기본서에 담긴 내용을 체계적으로 파악하고 시험장에서 고득점을 받을 수 있도록 하였습니다. 특히「워밍업 → 출제예상문제 → 출제동형 모의고사」의 3단계 중복학습 체계로 높은 학습효과를 얻을 수 있도록 구성하였습니다.
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