PART Ⅰ 더록시 브랜드 철학

1장 더록시 탄생 배경 009
2장 더록시 핵심 가치(Core Value) 012
3장 더록시 브랜드 철학 013
4장 더록시 브랜드의 방향성 013
5장 고객에게 전달하는 더록시의 차별성 014
6장 프리미엄 에스테틱 서비스란 무엇인가 015

PART Ⅱ 피부의 이해

1장 피부의 구조와 기능 018
2장 표피·진피·피하 지방층 019
3장 피부 타입별 특징 032
4장 피부 노화의 원인 034
5장 피부 재생 과정 039
6장 콜라겐과 엘라스틴의 역할 044

PART Ⅲ 얼굴 해부학 기초

1장 얼굴뼈 구조 이해 048
2장 얼굴 주요 근육에 대하여 050
3장 얼굴 지방 구조에 대하여 055
4장 림프 순환의 이해 060
5장 얼굴 비대칭의 원인 064
6장 림프 순환과 부종 형성 과정 068

PART Ⅳ 얼굴 축소 이론

1장 얼굴이 커 보이는 원인 074
2장 얼굴 유형 분석 078
3장 광대·사각턱·턱 라인 이해 081
4장 비대칭 얼굴 분석법 085
5장 얼굴 축소 상담법 090
6장 더록시 얼굴 축소 관리의 핵심 원리 094
7장 5밸런스를 가장 정확히 접근할 수 있는 핵심 요인 097

PART Ⅴ 여드름 전문 과정

1장 여드름(Acne Vulgaris) 발생 원리 108
2장 피지와 모공의 이해 111
3장 여드름 종류별 특징 114
4장 염증성 여드름 관리 119
5장 성인 여드름 원인 122
6장 생활 습관과 여드름 관계 126
7장 여드름 압출 기본 원칙 131
8장 여드름 피부 상담법(Acne Skin Counseling) 134

PART Ⅵ 더록시 여드름 프로그램 (ROXY TIME)

1장 더록시 레이어 케어(Layer Care) 142
2장 더록시 리무브 케어(Remove Care) 147
3장 더록시 트리플 재생 케어(Triple Regeneration Care) 151
4장 더록시 샤이닝 케어(Shining Care) 156
5장 스피큘(마이크로 필링) 원리와 작용 158
6장 더록시 홈 케어 가이드(THE ROXY Home Care Guide) 162

PART Ⅶ 등 여드름 전문 과정

1장 등 피부 구조(Back Skin Structure) 특징과 원인 168
2장 등 압출 테크닉(Back Acne Extraction Technique) 175
3장 더록시 등 강필(THE ROXY Back Micro Peeling System, 마이크로 필링) 179
4장 더록시 등 색소 관리(THE ROXY Back Pigmentation Care) 183
5장 더록시 등 미백 및 재생 관리(THE ROXY Back Brightening&Recovery Care) 186

PART Ⅷ 에스테틱 기기

1장 고주파의 원리(Radio Frequency Mechanism) 191
2장 초음파의 원리(Ultrasound Mechanism) 195
3장 울쎄라 HIFU(High-Intensity Focused Ultrasound)의 이해 200
4장 갈바닉 전류 이해(Galvanic Current Mechanism) 204
5장 플라즈마 원리(Plasma Mechanism) 209
6장 PDT 광선 관리(Photodynamic Therapy Care) 214
7장 피부 관리 기기 사용 시 주의 사항(Device Care Precautions) 218
8장 기기와 수기 관리의 조합법(Device&Manual Therapy Balance System) 223

PART Ⅸ 제품학

1장 클렌징 제품 이해(Cleansing Product Understanding) 229
2장 앰플의 종류(Ampoule Types) 233
3장 재생 성분 이해(Regeneration Ingredients Understanding) 237
4장 진정 성분 이해(Calming Ingredients Understanding) 242
5장 여드름 성분 이해(Acne Care Ingredients Understanding) 247
6장 스피큘 성분 이해(Spicule Ingredient Understanding) 252
7장 더록시 화장품 철학(THE ROXY Cosmetic Philosophy) 257

PART Ⅹ 고객 상담 및 CS

1장 프리미엄 상담의 이해(Premium Consultation Communication) 262
2장 고객 유형별 상담법(Customer Consultation Guide) 266
3장 재등록 상담법(Rebooking Consultation Guide) 271
4장 VIP 고객 응대법(VIP Customer Service Guide) 276
5장 컴플레인 대응법(Complaint Response Guide) 282
6장 고객 신뢰 형성법(Trust Building Consultation) 288

PART Ⅺ 위생 및 매장 운영

1장 에스테틱 위생 관리 기준(Aesthetic Hygiene Management Standard) 295
2장 기구 소독법(Tool Disinfection Guide) 300
3장 베드 및 타월 관리(Bed&Towel Management) 305

PART Ⅻ 더록시 프로페셔널 마인드

1장 더록시인의 자세(THE ROXY Mind) 312
2장 프로 스킨 체인저의 태도(Professional Skin Changer Mind) 313
3장 고객 감동 서비스(Customer Impression Service) 314
4장 팀워크와 리더십(Teamwork&Leadership) 315
5장 성장하는 스킨 체인저(Growing Skin Changer)가 되는 법 322
6장 더록시의 조직 문화(THE ROXY Organizational Culture) 322
7장 세계적인 에스테틱 브랜드로 가는 길 328

책을 마치며 332