실내 공간에서 보이는 모든 것은 물론이고, 보이지 않지만 실제로 작동하는 요소들까지 함께 계획하고 만들어 내는 일이 인테리어다. 그리고 이 일의 가치는 그곳에 사람이 머문다는 사실에 있다.
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공간은 인간의 삶과 직결된다. 인간은 일생의 대부분을 집, 가게, 사무실, 병원 등 공간 안에서 보낸다. 그렇기에 공간을 만드는 일은 ‘예쁜 장식을 하는 일’ 정도가 아니다. 적어도 나에게 이 일은 타인의 삶에 참견하는, 매우 조심스럽고 또 신중한 일이다.
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비주얼은 한 번 오게 만들고, 설비와 동선은 다시 오게 만든다. 상업공간에서 사진은 입구다. 첫 방문을 이끄는 힘이 있다. 그런데 장사는 한 번으로 끝나지 않는다. 재방문하는 고객이 매출을 만들고, 단골이 늘어야 가게가 유지된다. 다시 오고 싶은 마음은 사진에서 나오지 않는다. 제품의 질과 서비스는 물론이고, 몸이 편했는지, 소리나 냄새가 불쾌하지 않았는지, 매장 안 이동이 편리했는지, 화장실을 찾느라 두리번거리지 않았는지… 이런 것들이 합해져 생기는 감각이다. 그래서 ‘또 가고 싶은 곳’이 될 때, 잘 설계된 공간이라고 말할 수 있다.
--- p.29-30

공간이 독립된 방들의 단순한 합이 아니듯, 건축 역시 분절된 기술의 합이 아니다. 인테리어 현장은 모든 요소가 서로 긴밀하게 연결되어 있는 시스템으로 작동한다.
--- p.46

공간에서 노동의 가치는 ‘내가 참여했다’는 뿌듯함이 아니라, 보이지 않는 곳까지 규격을 지키며 사용자의 일상을 안녕하게 지탱하겠다는 엄격함에서 나온다. 서툰 손길이 개성으로 인정받으려면, 적어도 그 공간이 무너지지 않고, 물이 새지 않고, 불이 나지 않는다는 기술적 신뢰가 먼저여야 한다.
--- p.67-68

임차인이 바뀔 때마다 같은 자리에서 같은 일이 반복된다. 누군가는 벽을 허물고, 또 누군가는 벽을 세운다. 경기가 나쁠수록 오히려 철거와 폐기물 처리 업계는 호황이다. 문 닫는 가게가 늘어나면 뜯어내야 할 인테리어도 함께 늘어나기 때문이다. 2024년 폐업 신고를 한 자영업자는 처음으로 100만 명이 넘었고, 그만큼 철거 반장님들은 바빴다. 계약서에 적힌 ‘원상복구’ 조항 하나 때문에 아직 충분히 사용할 수 있는 멀쩡한 것들이 버려지고 있다.
--- p.117-118

좋은 디자인은 예쁜 것들을 붙이는 일이 아니라 공간이 해야 할 일을 가장 잘 수행할 수 있게 하는 것이다.
--- p.141

면허와 증권이 무의미하다고 말하는 것이 아니다. 다만 그것들이 보증하는 것이 무엇인지 냉정하게 따져 볼 필요가 있다는 것이다. 면허 없이도 수십 년째 같은 자리에서 일하는 실력 있는 기술자가 있고, 증권 없이도 전화 한 통에 달려오는 책임감 있는 업체가 있다. 반대로 면허도 있고 증권도 발행했는데 공사 후 연락이 끊기는 경우도 있다. 종이가 사람을 보증하지는 않는다.