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호텔·관광 마케팅
디지털 시대, 고객경험과 가치 창출을 위한 핵심 가이드
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책소개

목차

Chapter 1 마케팅
Chapter 2 서비스 마케팅의 이해
Chapter 3 내부마케팅
Chapter 4 관계마케팅
Chapter 5 환경 분석
Chapter 6 S · T · P 전략
Chapter 7 마케팅 믹스
Chapter 8 4차 산업혁명과 환대산업의 미래

저자 소개 3

현) 백석대학교 관광학부 교수 세종대학교 호텔·관광대학 석사, 박사학위 취득 제주대학교 관광경영학과 졸업 세종대학교 호텔·관광대학 겸임교수 경희대학교 관광대학 강사 상지대학교 관광학부 강사 매종글래드 호텔(구 제주그랜드호텔, 마케팅부서) 제주 컨트리 관광호텔(현관 객실부서) 하이웨이 여행사(Outbound) 한국호텔&리조트학회 회장 한국호텔관광학회 부회장 (사)한국호텔관광외식경영학회 사무국장 한국외식경영학회 부회장 한국관광연구학회 부회장 호텔등급평가위원(한국관광공사) 보세판매장 특허심사위원(관세청) 천안시청 문화관광해설사 심사위
현) 백석대학교 관광학부 교수
세종대학교 호텔·관광대학 석사, 박사학위 취득
제주대학교 관광경영학과 졸업
세종대학교 호텔·관광대학 겸임교수
경희대학교 관광대학 강사
상지대학교 관광학부 강사
매종글래드 호텔(구 제주그랜드호텔, 마케팅부서)
제주 컨트리 관광호텔(현관 객실부서)
하이웨이 여행사(Outbound)
한국호텔&리조트학회 회장
한국호텔관광학회 부회장
(사)한국호텔관광외식경영학회 사무국장
한국외식경영학회 부회장
한국관광연구학회 부회장
호텔등급평가위원(한국관광공사)
보세판매장 특허심사위원(관세청)
천안시청 문화관광해설사 심사위원(천안시청)
충청북도 문화관광해설사 심사위원(충청북도)
평택시청 관광개발평가위원(평택시청)
보령시청 보령머드축제평가위원(보령시청)
호텔관리사(한국관광공사)
국외여행인솔자(문화체육관광부)
진로지도사 1급(한국능률협회)

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청주대학교 일반대학원 관광학(관광학 박사). 현) 백석대학교 외식산업학부 겸임교수, 테이커스 대표. 지역연고산업육성사업(RIS) 선임연구원, 한국호텔외식관광경영학회 산학이사, 한국호텔관광학회 산학이사 역임.
Middlesex University 영국(Hospitality Management Barnet College), London Hotel School 영국(AHLA Diploma), 세종대학교 관광대학원 호텔경영학 석사, 세종대학교 일반대학원 호텔관광경영학 박사. 현) 백석대학교 관광학부 겸임교수, 한국호텔관광학회 이사. 한국호텔외식관광경영학회 이사, 한국호텔리조트학회 이사 역임. 그로우앱컴퍼니 대표.

관련 분류

품목정보

발행일
2026년 09월 10일
쪽수, 무게, 크기
400쪽 | 182*257*30mm
ISBN13
9791173852541

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