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1장 객실 승무원의 이해
1절 객실 승무원이란 2절 객실 승무원의 직급 및 업무 3절 객실승무원의 근무형태 및 규정 4절 객실 승무원의 교육훈련 5절 객실승무원의 근무환경 및 건강관리 2장 객실 서비스 기본매너 1절 용모복장 2절서비스 기본자세 3장 객실 구조 및 시설 1절 항공기 객실 구조 2절 항공기 객실 시설 4장 기내식음료 1절 기내식 2절 Alcholic Beverage 3절 Non Alcholic Beverage 5장 객실 서비스 절차 1절 비행 전 업무 2절 이륙 전 업무 3절 이륙 후 업무 4절 착륙 후 업무 |