프롤로그. 더 부지런히 홍보해도 계속 바쁜 이유

1장. 팔리는 구조보다 먼저, 버틸 수 있는 구조

1-1. 시간 장부로 찾는 진짜 병목
1-2. 고객이 돈을 쓰는 순간을 정의하라
1-3. 매출 목표를 납품 능력과 연결하기
1-4. 고객 여정을 상태와 증거로 그리기
1-5. 가장 작은 마케팅 순환 고리

2장. 고객의 말에서 구매 가능한 제안으로

2-1. 칭찬 대신 행동을 수집하는 인터뷰
2-2. 좋은 고객과 맞지 않는 고객을 나누는 기준
2-3. 범위와 가격이 분명한 상품 설계
2-4. 구매 판단을 돕는 판매 페이지
2-5. 무료 자료를 다음 행동의 입구로 만들기

3장. 적게 만들고 오래 쓰는 유입 자산

3-1. 주력 채널 하나를 고르는 비용 계산
3-2. 질문을 축적하는 콘텐츠 원천 장부
3-3. 원본 하나에서 여러 접점으로 확장하기
3-4. 검색되는 글과 신뢰받는 글의 공통 구조
3-5. 배포 실험으로 유입의 질을 판별하기

4장. 관심을 계약과 좋은 시작으로 연결하기

4-1. 고객 기록과 수신 동의를 함께 관리하기
4-2. 행동과 대기 시간을 반영한 후속 메시지
4-3. 상담 예약 전에 적합성을 확인하기
4-4. 제안서와 후속 연락의 종료 조건
4-5. 결제 이후를 설계해야 전환이 완성된다

5장. 실패해도 복구되는 자동화 구조

5-1. 도구보다 먼저 정하는 데이터의 기준
5-2. 시작 조건과 중단 조건을 함께 설계하기
5-3. 수동 운영에서 자동 운영으로 옮기는 순서
5-4. 중복 실행과 누락을 복구하는 방법
5-5. 개인정보와 발송 품질을 운영 규칙으로

6장. 작은 숫자로도 올바르게 판단하는 법

6-1. 매출보다 먼저 확인할 단위 경제성
6-2. 유입 경로와 전환을 같은 기준으로 기록하기
6-3. 가장 크게 새는 구간부터 고치기
6-4. 표본이 적을 때의 실험과 보류 판단
6-5. 시간과 현금이 남는 성장인지 검증하기

7장. 혼자서도 유지되는 주간 운영 체계

7-1. 30일 안에 첫 순환 고리 설치하기
7-2. 주간 60분 점검의 의제와 결정
7-3. 재구매와 소개가 생기는 시점 설계
7-4. 휴가와 장애에도 고객을 잃지 않는 복구 계획
7-5. 90일마다 줄이고 남기고 확장하기

에필로그. 내일의 나에게 일을 떠넘기지 않는 사업