가장 비참했던 날, 스스로를 위로하고 상처를 회복해본 사람은 비로소 타인의 아픔에도 깊이 공감할 수 있다. 내가 겪어보지 못한 일을 헤아리기란 쉽지 않기 때문이다. 아무 고통도 겪어보지 못한 사람의 위로는 울림을 주지 못한다. 인간은 상처 입는 존재이지만, 스스로를 치유하고 서로를 치유하는 존재이기도 하다. 아무런 고통 없이 위대한 성취를 이룬 사람은 없다는 말을 떠올려보면 고통과 시련은 인생의 또 다른 면을 보게 하는 특권이다.
---pp.22~23 「모든 삶에는 비가 내리는 날이 있다」 중에서

인생이라는 숲을 울창하게 가꾸려면 하루하루 어떤 씨앗을 심었는지가 중요하다. 씨앗을 오늘 뿌렸다고 내일 당장 수확할 수 있는 건 아니다. 열매가 빨리 열리지 않는다고 오늘 씨앗 심기를 중단하면 작은 비바람에 쓰러지고 만다. 하지만 오늘 씨앗 심기를 멈추지 않고 탄탄한 숲을 만들어두면 강한 비바람이 불어오더라도 쓰러지지 않는다.
---p.43 「인생은 로또가 아니기에」 중에서

능숙하지 않은 일은 일단 피하려고 하는 게 사람의 본능이다. 잘하지 못하는 이유는, 자주 해보지 않아서 그 일에 대한 신경망이 아직 뇌에 형성되어 있지 않기 때문이다. 신경망을 새로 만드는 일은 에너지를 평소보다 많이 소모하기 때문에 우리 뇌는 본능적으로 처음 하는 일은 피하고 본다. 하지만 그렇게 피하기만 하면 무엇을 이룰 수 있을까? 세상은 변화를 거듭하고 있는데 나만 새로운 일을 피하려고 한다면 그건 정체도 아닌 퇴보다. 익숙한 일만 하면 발전과 성장 없는 삶을 살게 된다. 무난하고 안전한 길만 택한다면 제자리걸음일 뿐이다. 처음 하는 일도 대담하게 개척해 나가야 성장할 수 있다.
---pp.53~54 「처음 해보는 일은 일단 피하려고 하는가?」 중에서

우리의 뇌는 내가 사용하는 말을 근거 삼아 세팅된다. 만 약 부정의 언어를 계속해서 말하고 듣는다면 뇌는 실제로 절망감을 느낀다. 스스로를 비판하는 말은 부정적인 감정을 키우고, 그 감정은 다시 자신을 몰아붙이는 악순환으로 이어진다. 비판의 언어를 사용하고 싶을 때마다 긍정의 언어로 바꿔 보자. 그 말을 듣는 나도 기분이 좋아지고 주변의 분위기까지 밝아진다. 그렇게 만들어진 긍정적인 에너지는 어려운 일을 이겨내는 또 하나의 힘이 된다.
---p.80 「스스로에게 주로 하는 말은 응원인가, 비판인가?」 중에서

자신을 가로막는 섣부른 판단은 유보하자. 함부로 남을 정의하거나, 판단하거나, 넘겨짚으면 안 되듯이 나 자신을 부정적으로 정의하거나, 판단하거나, 넘겨짚지 말자. 판단은 나 자신을 실컷 사랑해준 다음에 해도 늦지 않다. 너무 쉽게 세상의 기준에 맞춰 나를 판단하지 말자. 그 대신 자신을 존중하고 시간을 들여 실컷 사랑해주기를 택하자.
---p.123 「가능성에 스스로 선을 긋지 마라」 중에서

실패를 극복하면서 경험과 노하우를 쌓아서 더 나은 제품과 서비스를 개발해야 성공을 이룰 수 있다. 그래서 실패를 인정하고 받아들이는 인식이 필요하다. 실패를 비난하고 부끄러워하기보다 실패를 통해 배우고 성장할 수 있다는 사회적 인식이 자리 잡아야 한다. 그래야 적극적이고 창의적인 시도가 가능하다. 결국 넘어지더라도 다시 일어서서 다음을 준비하는 사람이 성공에 닿을 수 있다는 것이다.
---p.185 「매 순간 넘어져도 기꺼이 일어나는 사람이 된다」 중에서