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[PART 1 P · Position - 심사위원의 눈으로 본다]
들어가며 - 이 책을 읽는 두 가지 길 1장. 심사위원은 5초 안에 무엇을 보는가 2장. 가등급과 나등급은 '한 끗'에서 갈린다 3장. 2027, 평가의 무게중심이 옮겨간다 4장. 5분 지도: 제도·편람 빠르게 훑기 [PART 2 A · Architect - 쓰기 전에 이긴다] 들어가며 - 안경을 썼으니, 이제 설계도를 그릴 차례 5장. 작년 점수표를 올해의 무기로 바꾸기 6장. 모든 지표를 잘할 순 없다: 승부처를 골라라 7장. 베끼지 말고 훔쳐라: 가등급 기관 벤치마킹 8장. 혼자 쓰지 마라: 1년을 굴리는 다섯 가지 톱니바퀴 9장. 첫 문장 전에 끝내는 보고서 뼈대 설계 [PART 3 S · Story - 읽히는 보고서를 만드는 작성 실전] 들어가며 - 골격 위에 네 단계를 쌓는다 10장. PDCA: 모든 가등급 실적에 숨은 골격 11장. [1단계] 스토리가 흐르는 목차 설계 12장. [2단계] '한 일'을 '달라진 것'으로: 성과 전개와 최적화 13장. [3단계] 숫자로 말하기: 정량지표 작성 전략 14장. [4단계] 이야기로 설득하기: 정성지표 스토리텔링 15장. 빈 화면이 두렵지 않은 지표별 템플릿·문구집 16장. 우수사례(BP) - 지표마다 하나씩 심는 결정적 근거 [PART 4 S · Sharpen - 가등급의 날을 세운다] 들어가며 - 원리를 도구로, 도구를 점수로 17장. 5초 안에 읽히게: 시각화·즉독성·키워드 18장. 이렇게 쓰면 감점된다 - 흔한 실수 30 19장. 제출 전 자가진단 - 내 보고서는 몇 등급인가 20장. 마지막 1% - 최종검토와 현장실사·Q&A 대응 21장. 막히는 순간 펴보는 트러블슈팅 Q&A [부록 - 실전 도구 모음] A. 지표별 가등급 키워드·주안점 표 B. 실적보고서 작성 표준양식과 전개 템플릿·샘플 C. 제출 전 4주 점검표 D. 참고 사이트·법령·편람 출처 E. 최근 3개년 경영평가 데이터북 ※ 21장 94절 전체 세부 목차는 첨부한 미리보기 PDF의 목차 면(13~16쪽)에 있습니다. |
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공공기관의 한 해 성과가 어떻게 실적보고서가 되고 평가등급을 받게 되는지, 심사위원의 관점에서 되짚어 풀어냈습니다. 실적보고서를 쓰는 자리와 평가하는 자리를 모두 겪은 사람만이 쓸 수 있는 책이라 생각합니다 - 정택진 (한국컨설팅산업협회 회장)
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오랜 기간 현장에서 성과로 입증해 온 저자입니다. 이 책은 공공기관의 경영평가 지침서이자, 항상 곁에 두고 찾아봐야 할 필독 매뉴얼이 될 것입니다. - 김금규 (경기평택항만공사 사장직무대행 본부장)
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경영평가는 실적이 아니라, 그것을 어떻게 담아내느냐로 등급이 갈립니다. PASS 네 단계를 따라가다 보면, 자신의 한 해를 제대로 말할 수 있는 길을 찾게 될 것입니다. - 박재영 (천안도시공사 경영평가 총괄담당 · 한국지방공기업협의회 사무국 팀장)
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가등급과 나등급을 가르는 한 끗은 글이 아니라 방법에 있다는 것이 이 책의 핵심입니다. 사이클이 일상이 될 때, 가등급은 별도의 목표가 아니라 경영의 자연스러운 귀결이 됩니다. - 이용빈 (경기복지재단 대표이사 · 전 제21대 국회의원)
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'무엇을 했는가'를 넘어 '그래서 무엇이 달라졌는가'를 어떻게 보여주고 증명할 것인지를 심사위원의 시선에서 풀어냅니다. - 이상민 (전 ○○구시설관리공단 기획전략팀장)
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기본 개념도 작성 경험도 부족해 막막했던 저희 기관에게 저자의 컨설팅은 가뭄의 단비 같았습니다. 경영평가는 결국 '성과를 논리적으로 담아내는 기술'임을 깨달았습니다. - 백영아 (대전평생교육진흥원 전략기획부 경평총괄)
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직원들이 땀 흘려 일군 성과가 보고서 안에서는 그저 '활동의 나열'로 그치는 현실이 답답했습니다. 이 책은 그 답답함에 명확한 해답을 건넵니다. - 김아름 (○○시 ○○산업진흥원 경영지원팀 경평총괄담당 선임)
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