CHAPTER 01 사회복지행정의 개념과 특성 9

1. 사회복지행정의 개념과 필요성 11
2. 사회복지행정의 특성 14
3. 사회복지행정의 가치와 기능 16

CHAPTER 02 사회복지행정의 역사 23

1. 미국 사회복지행정의 역사 25
2. 한국 사회복지행정의 역사 33

CHAPTER 03 사회복지서비스 전달체계 47

1. 사회복지서비스 전달체계의 개념과 원칙 49
2. 사회복지서비스 전달체계 개선전략 54
3. 사회복지서비스 전달체계의 현황과 문제점 60

CHAPTER 04 사회복지행정의 이론 73

1. 조직이론과 환경 75
2. 고전이론 76
3. 인간관계이론 80
4. 구조주의이론 82
5. 체계이론 84
6. 정치경제이론 87
7. 상황이론 88
8. 현대적 조직이론 89

CHAPTER 05 사회복지조직의 구조 101

1. 조직의 구성 원리와 구조 103
2. 조직의 유형 107
3. 조직 구조의 설계 116

CHAPTER 06 사회복지조직의 기획과 의사결정 127

1. 기획의 개념과 필요성 129
2. 기획의 유형과 기법 131
3. 의사결정의 모형과 유형 140

CHAPTER 07 사회복지조직의 리더십 153

1. 리더십의 개념 및 필요성 155
2. 리더십 이론 157
3. 사회복지조직의 리더십 171

CHAPTER 08 사회복지조직의 인적자원관리 177

1. 인적자원관리 179
2. 직원능력개발 186
3. 슈퍼비전 191
4. 동기부여 이론 199

CHAPTER 09 사회복지조직의 재정관리 205

1. 사회복지 재정관리의 개념과 유형 207
2. 예산수립과 관리 211
3. 예산수립의 절차 및 내용 217
4. 회계감사 227

CHAPTER 10 사회복지조직의 정보관리 237

1. 정보관리의 개념과 필요성 239
2. 사회복지조직 정보관리체계의 발달과정과 유형 243
3. 사회복지조직의 정보관리체계 현황 249
4. 사회복지조직 정보화의 문제점과 발전방향 263

CHAPTER 11 사회복지조직의 환경과 조직문화 269

1. 사회복지조직의 환경 271
2. 조직문화의 개념 및 유형 282
3. 사회복지조직의 조직문화 292

CHAPTER 12 사회복지조직의 마케팅과 홍보 295

1. 사회복지조직의 마케팅 개념과 필요성 297
2. 사회복지조직의 마케팅 특성 301
3. 사회복지조직의 홍보 311

CHAPTER 13 사회복지 프로그램 설계와 평가 319

1. 프로그램의 개념과 설계 321
2. 프로그램 개발 과정 323
3. 사회복지 프로그램 평가 345
4. 사회복지시설 평가 356

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