1부. 변화의 원칙
1. 성과와 변화를 동시에 달성하는 10가지 경영원칙
기회와 위협이 공존하는 기업환경 / From-To의 원칙 / 시장 개방에 효과적으로 대응하지 못한 이베리안 모터스 / 성과와 변화를 동시에 달성하는 10가지 관리원칙 / 변화에 성공하기 위해 원칙을 활용하라
2. 변화바퀴와 FROM-TO / WILL-SKILL 도구
변화에 대한 필요성은 느꼈지만 동참하지 못한 탠덤 영업팀 / 변화에 대한 저항과 개인의 변화바퀴 /
변화바퀴를 통해 직원 관리에 성공한 와이어보드 / 직원들이 변화를 경험할 수 있도록 도와주어라
3. 성과를 창출하는 5가지 변화의 원칙
미네소타주 공무원들의 성공적인 변화 사례 / 행동변화를 위한 성과의 힘 / 조직재설계의 유혹에 빠진 클린 키퍼스
4. 변화에 성공하는 리더십, 실패하는 리더십
전통적인 리더십으로 실패한 사우스웨스트 가스전력 / 훌륭한 리더십만으로는 충분하지 않다 /
변화를 이끄는 법칙을 발견한 코닥 / 원칙과 직원을 중시하는 리더십으로 성공하라

2부. 변화의 전략
5. 변화보드를 통한 행동변화 강화전략
행동변화의 준비도와 저항의 정도를 진단하라 / 진단 상황을 한눈에 보여주는 변화보드
6. 작은 성공경험이 자신감을 키운다
관리원칙을 활용하여 전략수립에 성공한 DBIS / 왜 변화를 위해 마케팅 전략을 세워야 하는가 / 톰 소여 방식으로 돌파전략에 성공한 DBIS 품질관리 점포 / 위계질서와 거래전략 및 협동전략
7. 변화리더들의 성공전략
7가지 거래전략을 통해 생산성을 증가시킨 탠덤 솔루션팀 / 6가지 협동전략으로 노사문제를 잘 풀어낸 마그마 메탈 / 4가지 조정전략으로 리엔지니어링에 성공한 BAI
8. 맥킨지의 OPP 변화전략
맥킨지 OPP 리더들의 전략수립 / 장애요인과 실패를 통한 전략 개선 / 지속적인 전략 개선

3부. 변화의 비전
9. 실행을 위한 강력한 비전과 방법론
비전수립 방법을 무시하여 변화에 실패한 EAI 프로그램 / 에너지와 의미있는 단어들을 창조하라 / HOW에 대한 비전 / 변화 언어의 의미를 자산으로 만들어라
10. 변화를 성과로 이끌어내는 조직설계
설계도에 내포된 성과목표를 읽어라 / 팀과 워킹 그룹 / 수평적 조직설계에 필요한 12가지 규칙 / 수평적 조직설계를 위해 새로운 관리원칙을 활용한 모토로라 GEG / 성과 중심으로 조직을 재설계하라
11. 직원이 중심이 되는 리더십 아젠다를 세워라
여러분 자신의 변화에 대한 책임을 져라 / 성과에 중요한 행동을 통해서 책임을 져라 / 비전과 전략을 수립하는 과정에서 위험을 감수하라 / 새로운 원칙을 활용하는 방법에 대한 커뮤니케이션 / 성과 및 변화에 기여하기 위해 리더십 아젠다를 활용하라 / 직원 중심의 기업을 이끌어라