프롤로그 2
차례 5
1장 사회복지사란 누구인가 8
1 사회복지사의 정의와 직업적 정체성 9
2 사회복지사의 역사와 사회적 역할 12
3 사회복지사가 갖추어야 할 가치와 태도 16
4 사회복지 현장에서 요구되는 전문성 22
2장 사회복지사가 일하는 현장 27
1 아동·청소년 복지 현장 28
2 노인·장애인 복지 현장 32
3 의료·정신건강·학교 사회복지 현장 36
4 지역사회복지관, 공공복지, NGO 현장 40
3장 사회복지 관련법령의 이해 45
1 사회복지사업법과 사회복지사의 법적 지위 46
2 아동, 노인, 장애인 복지법의 핵심 52
3 국민기초 생활보장법 등 기타 지원법 이해 57
4 개인정보보호법, 인권, 학대 신고의무 법령 65
4장 사회복지 행정처리와 실무 문서 74
1 사회복지기관의 행정 업무 흐름 75
2 공문, 기안문, 내부결재 작성법 79
3 상담일지, 사례기록지, 등 기록 작성법 84
4 보고서, 결과보고서, 회의록 작성과 관리 89
5장 사회복지사의 핵심 실천기술 94
1 상담과 면접 기술 95
2 공감, 경청, 라포 형성 100
3 욕구 사정과 문제 파악 106
4 개입 계획 수립과 실행 111
6장 사례관리와 클라이언트 지원 117
1 사례관리의 개념과 단계 118
2 초기 상담, 접수, 사정, 서비스 계획 124
3 자원 연계와 지역사회 네트워크 활용 130
4 점검, 재사정, 종결, 사후관리 135
7장 사회복지 프로그램 기획과 평가 140
1 프로그램 기획의 기본 구조 141
2 사업계획서와 프로그램 계획서 작성법 145
3 프로그램 진행, 모니터링, 참여자 관리 149
4 성과평가, 만족도 조사, 결과보고서 작성 154
8장 사회복지기관 운영과 회계·지도점검 159
1 사회복지기관의 조직 운영과 인사관리 160
2 예산 편성, 지출결의, 회계 처리의 기본 164
3 보조금, 후원금, 물품 관리 실무 169
4 지도점검, 감사, 평가 대응 방법 173
9장 사회복지 윤리와 현장 위기 대응 179
1 사회복지사 윤리강령과 실천 윤리 180
2 비밀보장, 자기결정권, 개인정보 보호 184
3 학대, 방임, 폭력, 위기 상황 대응 190
4 윤리적 딜레마와 현장 판단 기준 195
10장 사회복지사의 진로, 성장, 미래 202
1 사회복지사 자격증과 취업 분야 203
2 사회복지사의 보람, 어려움, 소진 관리 209
3 슈퍼비전, 교육, 경력 개발 214
4 고령화, 디지털 복지, AI 시대 사회복지사 220
에필로그 226